วันนี้ (31 พ.ค.2563) นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยกับไทยพีบีเอสว่า ปัญหากรณีการส่งลิงก์พนันออนไลน์เข้าไปยังมือถือของประชาชน และหลายคนสงสัยว่าเกิดจาการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชั่นหรือไม่ ขณะนี้สำนักงาน กสทช. อยู่ระหว่างการตรวจสอบเชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางของข้อความดังกล่าว และยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าเกี่ยวข้องกับแอปฯ ไทยชนะหรือไม่ เนื่องจากต้องตรวจสอบเส้นทางการเชื่อมโยงของเว็บพนันที่เชื่อมผ่านเข้าข้อความทางระบบใดก่อน พร้อมเชิญผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายมาหารือเพื่อแก้ปัญหาและดูระบบการเชื่อมโยง ในวันที่ 2 มิ.ย.นี้
สำหรับที่ผ่านมา รูปแบบการส่งข้อความเข้าเครื่องมือถือของประชาชนมี 2 ช่องทางหลัก คือ บริษัทที่ต้องการส่งข้อมูลแจ้งประชาชน เช่น ธนาคาร บริษัทประกันภัย หรือองค์กรต่าง ๆ จะต้องซื้อระบบส่งข้อความกับทางค่ายมือถือ เช่น 5 ข้อความ หรือ 100 ข้อความต่อเดือน การส่งแบบนี้เป็นการทำผ่านระบบเว็บเบราว์เซอร์ ที่สามารถสืบค้นง่ายและไม่ซับซ้อน ซึ่ง กสทช.และตำรวจติดตามได้ง่าย และแก้ปัญหาได้เร็วเมื่อเกิดการร้องเรียน ส่วนกรณีพบปัญหากลุ่มที่ส่งลิงก์ชวนเล่นพนันออนไลน์ ไม่ได้ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ แต่ผ่านทาง "ไอแมสเซส" กับผู้ใช้งานระบบ iOS โดยตรง ซึ่งเป็นการส่งข้อความจากบริษัท หรือเครือข่ายนั้น ๆ โดยไม่เห็นเนื้อหา จะทราบเรื่องเมื่อมีประชาชาชนร้องเรียนเข้ามาและเกิดการตรวจสอบ
ปัญหานี้ กสทช.กับตำรวจพบว่าเกิดขึ้นมานานแล้ว แต่ตามจับได้ยาก ต้องใช้เวลา เพราะระบบต้นทางและเส้นทางมีความซับซ้อนในการเจาะข้อมูลหรือเข้าถึงต้นทาง ซึ่งมีทั้งจากในประเทศและต่างประเทศ
สำหรับที่ผ่านมา การแก้ปัญหาข้อความขยะ หรือข้อความไม่พึงประสงค์ กสทช.ได้แนะนำให้ประชาชนกด *137 โทรออก ซึ่งทุกค่ายมือถือจะบล็อกข้อความที่ไม่ต้องการให้ได้ และแนะนำประชาชนอย่ากดลิงก์เมื่อได้รับข้อความ เพื่อช่วยป้องกันได้อีกทางหนึ่ง