Facebook Broadcast Channel จะมาช่วยคนทำเพจได้อย่างไร ?

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Meta ได้เริ่มใช้ Broadcast Channel บน Instagram และอยู่ระหว่างเริ่มต้นของการสร้างการออกอากาศในช่องทาง Facebook และ Messenger

ขณะที่ล่าสุด ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา หลายคนคงจะเคยเห็น Facebook Page ต่าง ๆ ส่งข้อความ Facebook Messenger เชิญชวนให้เข้าร่วมช่องบรอดแคสต์ บางคนก็คงจะงงว่าคืออะไร วันนี้ Thai PBS Sci & Tech หาคำตอบมาให้แล้ว

Facebook Broadcast Channel คืออะไร ?

Facebook Broadcast Channels การบรอดแคสต์สาธารณะแบบหนึ่งต่อกลุ่ม เป็น Feature ใหม่ใน Facebook เพื่อส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ ไปหาผู้ติดตามบน Facebook Page จำนวนมากพร้อมกันในครั้งเดียวผ่านเครื่องมือบน Messenger และ Facebook ซึ่งมีเพียงผู้สร้างหรือแอดมินเท่านั้น ที่จะสามารถส่งข้อความถึงสมาชิกหรือผู้ติดตามคนอื่น ๆ ทั้งหมดได้ โดยที่สมาชิกหรือผู้ติดตาม จะได้รับข้อความใน Messenger inbox และได้ Notification ในแอปพลิเคชัน Facebook และสามารถอ่าน พร้อมกับโต้ตอบแบบรีแอคชันต่อข้อความนั้น ๆ ได้ แต่ไม่สามารถส่งข้อความตอบกลับไปยังเจ้าของช่องได้ Feature ดังกล่าวนี้ ใช้หลักการเดียวกันกับ Instagram Broadcast Channel ซึ่งในไทยเริ่มใช้แล้ว

Facebook Broadcast Channel ทำอะไรได้บ้าง ?

Announcements: อัปเดตข่าวสาร ข้อมูลสำคัญ คอนเทนท์ใหม่
Sneak Peek : พรีวิวคอนเทนท์หรือผลงานใหม่
Behind the Scene : เบื้องหลัง หรือชีวิตประจำวัน
Focused Conversation : เจาะลึกหัวข้อ บทสนทนาสำหรับแฟนพันธุ์แท้
Idea Crowdsourcing : สอบถามความคิดเห็นจากผู้ติดตาม ผ่านโพลและรีแอคชัน
Merchandise : ส่งโปรโมชันสินค้า

Facebook Broadcast Channels ของ Thai PBS Sci & Tech

ประโยชน์ของการใช้ Facebook Broadcast Channel

1. เชื่อมต่อกับผู้ติดตามโดยตรง
Facebook Broadcast Channels จะทำให้เจ้าของช่องสามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้ติดตาม โดยที่ไม่ต้องรอให้ผู้ติดตามเปิด Facebook Page ของเราก่อนจึงจะเจอเนื้อหา เพราะสามารถส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ แชร์เนื้อหาต่าง ๆ ไปยังผู้ติดตามหรือสมาชิกที่กดเข้าร่วมช่องในกล่องข้อความ Messenger

2. ปราศจากอัลกอริทึม ไม่ต้องกังวลว่าจะโดนกดยอด Reach
Facebook Broadcast Channels ไม่มีอัลกอริทึมเข้ามาเกี่ยวข้อง เป็นพื้นที่ปราศจากด้านลบ เนื่องจากผู้ติดตามไม่สามารถส่งข้อความตอบกลับได้

3. หนึ่งเพจสร้างได้หลายช่องตามความสนใจ
Facebook Broadcast Channels สามารถสร้างช่องตามหัวข้อ เช่น ละคร สารคดี เรื่องผี ดาราศาสตร์และอวกาศ การประชาสัมพันธ์สินค้า โปรโมชันวันนี้ เป็นต้น เพื่อสร้างชุมชนแฟน ๆ ที่มีความสนใจในเรื่องนั้น ๆ ได้

Facebook Broadcast Channels สามารถสร้างได้หลายช่อง

How to การสร้าง Facebook Broadcast Channel

วิธีที่ 1 : ในแอปพลิเคชัน Facebook ให้เข้าไปที่ inbox เลือก Create a broadcast channel และตั้งชื่อช่องของตัวเอง
วิธีที่ 2 : ในแอปพลิเคชัน Messenger ให้เข้าไปที่หน้าเพจ เลือกแท็บ Channel และตั้งชื่อช่องของตัวเอง
วิธีที่ 3 : ใน Desktop ไปที่หน้าเพจ (ไม่ใช่ Meta Business Suite) เลือกแท็บ Channel และตั้งชื่อช่องของตัวเอง

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังสร้าง Facebook Broadcast Channel

เมื่อส่งข้อความแรก ผู้ติดตามทุกคนจะได้รับคำเชิญเข้าร่วม
ผู้ติดตามเลือกที่จะเข้าร่วมหรือไม่เข้าก็ได้
ผู้ติดตามเลือกที่จะเปิดหรือปิด Notification ก็ได้
ผู้ติดตามสามารถส่งลิงก์ URL ไปหาเพื่อน เพื่อเชิญชวนเข้า Broadcast Channel ได้

วิธีการโปรโมท Facebook Broadcast Channel

อยากให้คนเข้าร่วม Facebook Broadcast Channel ต้องทำอย่างไร Meta ได้แนะนำผู้ใช้งานไว้ ดังนี้

เพิ่มลิงก์เข้า Broadcast Channel ใน Facebook Page
โพสต์ลิงก์เข้า Broadcast Channel โดยตรง ลง Facebook Page
ส่งต่อลิงก์ URL ของ Broadcast Channel เพื่อนำไปเชิญชวนคนอื่น ๆ ให้มาเข้าร่วมได้
ค้นหาชื่อ Broadcast Channel ในหน้า explore

ข้อควรรู้สำหรับคนทำเพจ Facebook

Facebook Broadcast Channel ยังอยู่ในช่วงทดลอง ฟีเจอร์อาจจะยังไม่สมบูรณ์
Broadcast channel เป็นการสื่อสารทางเดียว ผู้ติดตามสามารถอ่านข้อความ กดไลค์ และตอบโพล แต่จะไม่สามารถส่งข้อความตอบกลับได้
เจ้าของช่องสามารถ unsend ข้อความได้
เจ้าของช่องสามารถสร้างมากกว่าหนึ่ง Broadcast channel ได้
ยังไม่สามารถเชิญเพจอื่นมาเป็น collaborator เหมือนกับใน Instagram Broadcast Channel ได้

Thai PBS มี Facebook Broadcast Channel ที่ไหนบ้าง ?

ไทยพีบีเอส ได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมการทดลองใช้ Facebook Broadcast Channel ซึ่งเป็น Feature ใหม่เป็นกลุ่มแรก ๆ ในประเทศไทย โดยมี 2 เพจที่ได้เริ่มปล่อย Broadcast ออกไปแล้ว ได้แก่

ทั้งนี้ ยังมีเพจอื่น ๆ ของไทยพีบีเอส ที่กำลังจะเปิด Broadcast Channel ในเร็ว ๆ นี้ สามารถกดติดตามเพื่อรอรับคำเชิญกันได้เลยค่ะ