อะไรคือสาเหตุที่แท้จริงเบื้องหลังอัตราการฉ้อโกงในปี 2026

แม้ว่าอัตราการฉ้อโกงจะลดลงเล็กน้อยในปี 2025 เมื่อเทียบกับปี 2024 แต่แนวโน้มการฉ้อโกงรูปแบบใหม่ที่น่าเป็นห่วงบ่งชี้ว่าอันตรายกำลังเพิ่มขึ้น เนื่องจากการฉ้อโกงทางด้านข้อมูลส่วนบุคคล กำลังมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระดับความซับซ้อนที่สูงขึ้นตามรายงานการฉ้อโกงทางด้านข้อมูลส่วนบุคคลปี 2025-2026 ของ Sumsub แนวโน้มการฉ้อโกงในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าการฉ้อโกงแบบ “ซับซ้อน” เพิ่มขึ้นถึง 180% เมื่อเทียบกับปี 2024 การฉ้อโกงทางด้านข้อมูลส่วนบุคคลขั้นสูงประเภทนี้ใช้เทคนิคการหลอกลวงที่ซับซ้อนขึ้น การใช้เทคนิคทางสังคม และการสร้างตัวตนด้วย AI เพื่อหลีกเลี่ยงระบบป้องกันการฉ้อโกง

อุตสาหกรรมชั้นนำที่มีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงในปี 2026

ภาคส่วนที่การระบุตัวตนของผู้ใช้ มีความสำคัญอย่างยิ่งนั้นมีความเสี่ยงเป็นพิเศษ โดยอุตสาหกรรม 5 อันดับแรกที่ได้รับผลกระทบจากการฉ้อโกงด้านการระบุตัวตนมากที่สุดในปี 2025 และ 2026 ได้แก่ การหาคู่ การสื่อออนไลน์ บริการทางการเงิน คริปโตเคอร์เรนซี และบริการระดับมืออาชีพ

การหาคู่และการใช้สื่อออนไลน์เป็นเป้าหมายของการฉ้อโกงมากที่สุด โดยแต่ละอย่างมีอัตราการฉ้อโกงอยู่ที่ 6.3%

แนวโน้มการฉ้อโกงทางการเงินและการธนาคารในปี 2026 คาดว่าจะรวมถึงการใช้งาน Deepfake และเอกสารที่สร้างโดย AI ที่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งท้าทายประสิทธิภาพของระบบการตรวจสอบตัวตนแบบดั้งเดิม การฉ้อโกงในบริการทางการเงินแสดงให้เห็นถึง “การเปลี่ยนแปลงระดับความซับซ้อน” ที่น่าเป็นห่วงเช่นเดียวกับในภาคส่วนอื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้ ต้องนำโซลูชันการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงรุ่นใหม่มาใช้โดยเร็ว เพื่อปกป้องลูกค้าและความสมบูรณ์ของระบบการเงิน

แนวโน้มการฉ้อโกงการชำระเงินรวมถึงการฉ้อโกงโดยบุคคลแรก (เมื่อบุคคลใช้ตัวตนหรือบัญชีของตนเองในขณะที่โกหกเกี่ยวกับเจตนาหรือข้อเท็จจริง) เช่น การใช้สิทธิขอคืนเงินในทางที่ผิด ซึ่งคิดเป็น 16% ของการฉ้อโกงการชำระเงินโดยบุคคลแรกในปี 2025 การใช้สิทธิขอคืนเงินในทางที่ผิดเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าโต้แย้งธุรกรรมที่ถูกต้อง หรือใช้กระบวนการขอคืนเงินในทางที่ผิดเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงิน

การฉ้อโกงการชำระเงินยังรวมถึงการฉ้อโกงโดยบุคคลที่สาม เช่น การทดสอบบัตร (ซึ่งอาชญากรจะทดสอบรายละเอียดบัตรชำระเงินที่ถูกขโมยด้วยธุรกรรมขนาดเล็กก่อนที่จะดำเนินการฉ้อโกงที่ใหญ่กว่า) จากรายงานการฉ้อโกงทางตัวตนของ Sumsub พบว่าการฉ้อโกงประเภทนี้คิดเป็น 17% ของการฉ้อโกงโดยบุคคลที่สามในปี 2025

สรุป : การฉ้อโกงในปี 2026 อาจไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยขึ้น แต่กลับมีความซับซ้อนมากขึ้น เข้าถึงได้ง่ายขึ้น และมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน