สภาผู้บริโภค เตรียมยื่นฟ้อง “Meta” เจ้าของเฟซบุ๊ก วันที่ 8 มิ.ย. นี้ หลังเจรจากว่า 1 ปีไม่เป็นผล ชี้ระบบคัดกรองล้มเหลว เปิดช่องมิจฉาชีพใช้โฆษณาเจาะเหยื่อได้แม่นยำ
ข้อมูลระบุว่า ตั้งแต่ปี 2567 – มี.ค. 2569 พบร้องเรียนหลอกซื้อสินค้า/บริการผ่านเฟซบุ๊กสูงถึง 3,793 เรื่อง จากทั้งหมดกว่า 6,000 เรื่อง ท่ามกลางผู้ใช้งานในไทยกว่า 51 ล้านบัญชี
สภาผู้บริโภคชี้ 8 ปมปัญหาหลัก เช่น
• ปล่อยโฆษณาผิดกฎหมาย-เว็บพนัน
• อัลกอริทึมชี้เป้าเหยื่อ
• รับเงินโฆษณาจากมิจฉาชีพโดยไม่ตรวจสอบ
• ระบบยืนยันตัวตนล้มเหลว เปิดทางบัญชีปลอมสวมรอยแบรนด์
ยังพบใช้ช่องว่างกฎหมายเลี่ยงความรับผิด-ภาษี และไม่มีระบบ “Escrow” คุ้มครองผู้ซื้อ