วันนี้ (1 พ.ย.2560) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ทีมข่าวไทยพีบีเอสลงพื้นที่บริเวณอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ พบว่ารถที่ติดตั้งระบบอี-ทิกเก็ต จะมีตัวอักษรบนแถบสีเขียวระบุไว้ที่หน้ารถว่า "รถคันนี้รองรับระบบอี-ทิกเก็ตและบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ" สำหรับรถเมล์ที่ติดตั้งระบบอี-ทิเก็ตแล้ว บางคันระบบยังไม่สามารถใช้งานได้ ขณะที่บางเส้นทางในช่วงเช้ายังไม่มีผู้ที่ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐมาใช้บริการ
นายประยูร ช่วยแก้ว รักษาการผู้อำนวยการองค์การขนส่งกรุงเทพ (ขสมก.) เปิดเผยว่า ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐสามารถใช้บริการของ ขสมก.ได้ตั้งแต่วันนี้ ซึ่งแบ่งการให้บริการเป็นรถเมล์ที่ติดตั้งเครื่องอ่านบัตรแล้วจำนวน 100 คัน ซึ่งผู้ที่ถือบัตรสามารถขึ้นลงได้ทั้ง 2 ประตู โดยต้องนำบัตรมาแตะที่เครื่องอ่านบัตรในตอนที่ขึ้นและลงจากรถ เพื่อให้เครื่องอ่านบัตรหักค่าโดยสารจากวงเงินในบัตร
ส่วนรถที่ยังไม่สามารถใช้งานเครื่องได้จะมีพนักงานเก็บค่าโดยสารใช้เครื่องสมาร์ทโฟนเก็บค่าโดยสารแทน และส่วนที่เหลืออีก 450 คัน จะมีพนักงานเก็บค่าโดยสารบันทึกข้อมูลแทน
สำหรับระบบอี-ทิกเก็ต ทั้งรถเมล์ร้อน และรถปรับอากาศ คาดว่าจะสามารถติดตั้งได้ครบ 2,600 คัน ในเดือนมิถุนายนปีหน้า ขณะเดียวกัน ขสมก.ได้ส่งเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์และให้ความรู้ประชาชนที่ถือบัตรในการใช้บริการรอบอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ และสำหรับเส้นทางที่มีผู้ใช้บริการในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนอีก 30 เส้นทาง