วันนี้ (2 ก.ค.2568) น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ขอโทษประชาชนสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง ระบุว่า สาเหตุที่ต้องให้ประชาชนลงทะเบียนลงโครงการ "เที่ยวไทยคนละครึ่ง" ผ่านแอปพลิเคชัน Amazing Thailand และ ยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaiD เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์ เนื่องจากพบว่าโครงการกระตุ้นการท่องเที่ยวที่ผ่านมาอย่าง "เราเที่ยวด้วยกัน" มีช่องโหว่ที่ทำให้เกิดการทุจริตได้ โดยโครงการเราเที่ยวด้วยกัน พบการทุจริตกว่า 1,500 เคส มูลค่าความเสียหายไม่ต่ำกว่า 2,500 ล้านบาท
ทั้งนี้ แอปพลิเคชัน ThaiD สามารถรองรับการใช้งานได้ 100 คนต่อ 1 วินาที ส่วนแอปพลิเคชัน Amazing Thailand สามารถรองรับได้ 600 คนต่อวินาที แต่เนื่องจากในวันแรกที่เปิดลงทะเบียน มีผู้ใช้งานจำนวนมากจึงทำให้ระบบขัดข้องในช่วงเช้า ภายหลังจึงได้นำขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaiD ออกไปก่อน โดยเปลี่ยนไปยืนยันตัวตนตอนเช็กอินเข้าพักแทน จึงทำให้มีประชาชนเริ่มลงทะเบียนได้ในช่วงเวลาตั้งแต่ 12.00 น. เป็นต้นไป
หลังจากที่ประชาชนเริ่มลงทะเบียนได้แล้ว ยังพบปัญหาไม่ได้รับรหัส OTP เข้าอีเมล โดยเฉพาะผู้ที่ใช้ Gmail เนื่องจากระบบรักษาความปลอดภัยของ Google พบการส่งอีเมลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเวลาอันสั้น ซึ่งเข้าข่ายสแปม จึงระงับการส่งอีเมล
ผู้ว่า ททท. ระบุว่า ได้เตรียมความพร้อมไว้แล้วแต่เนื่องจากมีอีเมลจำนวนมาก จึงทำให้โดนระงับตามข้อกำหนดของ Google ซึ่งภายหลังได้มีการประสานไปยัง Google แล้ว ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการทยอยปลดล็อกอีเมล ซึ่งพบว่าเริ่มมีผู้ได้รับอีเมล OTP เพิ่มขึ้น ยอมรับว่าต้องใช้เวลา แต่คาดว่าภายใน 7 วันจะเรียบร้อย
พร้อมแนะนำว่าใครที่มีอีเมลอื่น เช่น Hotmail หรือ Yahoo จะได้รับรหัส OTP เร็วกว่า ส่วนใครที่ลงทะเบียนด้วย Gmail ไปแล้ว และยังไม่ได้รับ OTP และต้องการเปลี่ยนเป็นอีเมลอื่น ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ตอนนี้ ททท. ได้ดำเนินการเคลียร์แคช หากต้องการลงทะเบียนใหม่เพื่อเปลี่ยนอีเมล สามารถทำได้แล้ว
ลงทะเบียนแล้ว 3.9 แสนราย จ่ายเงินสำเร็จ 625 สิทธิ
ล่าสุด มีผู้ลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่งแล้วประมาณ 3.9 แสนราย จองสิทธิ์แล้ว 3,800 สิทธิ์ และจ่ายเงินสำเร็จแล้ว 625 สิทธิ์ ซึ่งสิทธิ์จะถูกตัดต่อเมื่อจ่ายเงินสำเร็จแล้วเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากมีประชาชนให้ความสนใจจำนวนมาก มีความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มสิทธิ์จาก 500,000 สิทธิ์
ส่วนกรณีที่ผู้ประกอบการโรงแรมได้มีการปิดรับการจองโรงแรมชั่วคราวนั้น เนื่องจากความขัดข้องของระบบนั้น ได้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหา ซึ่งหากผู้ประกอบการพบปัญหาในการใช้งาน ติดขัดในการลงทะเบียน สามารถร้องเรียนเข้ามาได้ทันที โดยมีศูนย์คอลเซนเตอร์ 02-4830963 คอยรับเรื่องให้กับผู้ประกอบการและประชาชน 32 คู่สาย รวมถึงสายด่วน 1672
ล่าสุด มีผู้ประกอบการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการแล้ว 38,527 ราย แบ่งเป็น ลงทะเบียนพร้อมออกเอกสารสำเร็จแล้ว 3,740 ราย และยังยื่นเอกสารไม่ครบถ้วนอีก 34,787 ราย ซึ่งผู้ประกอบการที่ลงทะเบียนแล้วจะมีการส่งตรวจสอบโดยธนาคารกรุงไทย ใช้ระยะเวลา 3-5 วัน เพื่อป้องกันการทุจริต เช่น การสวมสิทธิ์ บัญชีม้า หลังจากที่ธนาคารกรุงไทยส่งข้อมูลกลับมายัง ททท. แล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบราคาที่พัก
ผู้ว่า ททท. ยืนยันว่าราคาที่พักในโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง มีการกำหนดกฎเกณฑ์ ให้กับผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ เพื่อไม่ให้เกิดการฉวยโอกาสขึ้นราคา โดยจะต้องบวกลบไม่เกิน 10% เมื่อเทียบกับราคาที่พักช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ ททท. ตรวจสอบ หากพบการขึ้นราคาที่ไม่สมเหตุสมผล ททท. สามารถระงับสิทธิ์ผู้ประกอบการรายนั้นได้
ส่วนกรณีที่ประชาชนพบว่า การจองโรงแรมผ่านแอปพลิเคชันอื่น มีราคาถูกกว่าเที่ยวไทยคนละครึ่ง สามารถส่งให้ ททท. ตรวจสอบได้ หากเป็นโรงแรมเดียวกัน ห้องแบบเดียวกัน เงื่อนไขและสิทธิประโยชน์ทุกอย่างเหมือนกัน เช่น รวมอาหารเช้า และจองผ่านเที่ยวไทยคนละครึ่งยังแพงกว่า ททท. พร้อมตรวจสอบ
ส่วนที่ข้อความบนแอป Amazing Thailand ใส่โดเมนผิด ให้ประชาชนลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ www.ไทยคนละครึ่ง.com จนมีผู้เข้าไปจดทะเบียนเปิดเว็บดังกล่าวขึ้นมาจริง ล่าสุด ได้มีการแก้ไขข้อความให้ถูกต้องแล้ว
ทั้งนี้ บริษัทเทคโนโลยีที่รับผิดชอบในการดูแลระบบของโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง คือ Raventure แม้เพิ่งจดทะเบียนเมื่อปี 2567 แต่ทีมผู้บริหารเคยมีประสบการณ์ในการร่วมพัฒนาระบบของโครงการภาครัฐที่ผ่านมา เช่น หมอพร้อม คนละครึ่ง
อ่านข่าว : สมช. ออกหนังสือชี้แจง ปมออกสัญชาติ ยืนยันไม่แย่งสิทธิคนไทย