วันนี้ (21 พ.ค.2569) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดประชุมหารือมาตรการแก้ไขปัญหาสินค้ารถยนต์ Volvo EX30 หลังพบมีรถ 1,668 คันเกิดปัญหาระบบแบตเตอรีชาร์จไฟได้ไม่เกิน 70%
นายถนอมศักดิ์ สันทนาประสิทธิ ผอ.ฝ่ายเทคนิคและบริการหลังการขาย กล่าวว่า จากประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด ทราบปัญหาหลังเกิดเหตุการณ์รถไฟไหม้เมื่อเดือน ก.พ. บริษัทจึงได้ยุติการจัดจำหน่ายรถทั้งหมด ส่วนรถ 1,668 คันที่มีการขายไปแล้วนั้น บริษัทมีมาตราการเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรีให้กับลูกค้า
สคบ.ถกแก้ปัญหา Volvo EX30 พบรถ 1,668 คันชาร์จไฟได้ไม่เกิน 70%
ทั้งนี้จะทยอยเรียกรถคืน เพื่อให้ลูกค้านำรถเข้ามาแจ้งเปลี่ยนได้ตั้งแต่วันที่ 21 พ.ค.เป็นต้นไป โดยรถคันแรกจะเปลี่ยนในวันที่ 25 พ.ค.ส่วนลูกค้าที่เหลือคาดว่าจะสามารถเรียกลูกค้าเข้ารับบริการเปลี่ยนแบตเตอรีให้แล้วเสร็จทั้งหมดทุกคันได้ภายในเดือน ส.ค.นี้
สคบ.ถกแก้ปัญหา Volvo EX30 พบรถ 1,668 คันชาร์จไฟได้ไม่เกิน 70%
สำหรับมาตรการเยียวยา มีดังนี้
1. บริษัทเปลี่ยนแบตเตอรีให้ลูกค้า ให้แล้วเสร็จภายใน 3 เดือน
2. บริการให้ยืมรถใช้ระหว่างรอรถเปลี่ยนแบตเตอรี - ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ
ส่วนกรณีการขอให้บริษัทซื้อรถคืน-รับคืน บริษัทยังไม่มีมาตรการในการซื้อคืน แต่หากลูกค้ามีความต้องการเปลี่ยนรถ สามารถติดต่อเข้าไปบริษัท วอลโว่ เพื่อหาแนวทางร่วมกัน
อ่านข่าว
รฟท.ตรวจสารเสพติดเชิงรุกพบ 2 คน สั่งหยุดปฏิบัติหน้าที่ทันที
ไฟไหม้ "ร้านอาหารอินเดีย" ชื่อดังพัทยา วอดทั้งหมด จนท.เร่งหาสาเหตุ