วันนี้ (17 ต.ค.2569) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า คณะกรรมการบริษัทฯ อนุมัติมาตรการเยียวยาผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์สถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วม ระหว่างวันที่ 26-30 ก.ย. 2569 ครอบคลุมผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ 3 กลุ่ม ได้แก่ ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเที่ยวบินล่าช้า เที่ยวบินยกเลิก และการได้รับสัมภาระล่าช้า
การบินไทยระบุว่า บริษัทฯ ตระหนักถึงความเดือดร้อนและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสาร พร้อมขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับผลกระทบที่เกิดขึ้น โดยมาตรการเยียวยานี้มีเป้าหมายเพื่อแสดงความรับผิดชอบและบรรเทาความเดือดร้อนของผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ
ทั้งนี้ บริษัทฯ จะพิจารณาการเยียวยาตามข้อเท็จจริง และความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นรายกรณี โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเที่ยวบินล่าช้าหรือเที่ยวบินยกเลิก สามารถยื่นคำขอรับ การเยียวยาค่าเสียหาย รวมถึงการขอเอกสารรับรองเพื่อใช้ประกอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัยได้ที่ https://www.thaiairways.com/en-th/content/help/flight-disruption/ ในกรณีที่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบยื่นคำขอรับการเยียวยาค่าเสียหาย บริษัทฯ จะเร่งดำเนินการและติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบโดยเร็ว
นอกจากนี้ ผู้โดยสารที่ประสงค์จะยื่นคำขอรับการเยียวยาค่าเสียหาย สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (Customer Care Center) ณ อาคาร 3 ชั้น 1 สำนักงานใหญ่ การบินไทย ถนนวิภาวดีรังสิต กรุงเทพฯ ได้ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด ตั้งแต่เวลา 08.30 – 16.00 น. โดยบริษัทฯ ได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่เพื่อให้คำแนะนำ และอำนวยความสะดวกในการดำเนินการแก่ผู้โดยสารอย่างเต็มที่
การบินไทยยืนยันว่าจะดำเนินการเยียวยาผู้โดยสารด้วยความใส่ใจ รับผิดชอบและพร้อมดูแลอำนวยความสะดวกในทุกขั้นตอน
การบินไทยอนุมัติมาตรการเยียวยา ผู้โดยสารได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ช่วง 26-30 ก.ย.
อ่านข่าว
ผลชันสูตรเบื้องต้น "ช้างป่าภูหลวง" นอนตายในนาข้าว พบสาเหตุถูกไฟฟ้าช็อต
"พลอยทะเล" ย้ำรัฐบาลพร้อมชี้แจงทุกประเด็น หวังได้ข้อมูลเด็ดจากการอภิปรายที่มีคุณภาพ
สภาพอากาศวันนี้ ภาคกลาง-ตะวันออก-ใต้ ยังมีฝนหนัก 18-25 ต.ค. ฝนหนักหลายพื้นที่