ผู้ใช้มือถือส่วนใหญ่สนใจเปลี่ยนค่ายการใช้มือถือ
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย เผยผลสำรวจผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือร้อยละ 10 เตรียมเปลี่ยนผู้ให้บริการหากเก็บค่าธรรมเนียมเลขหมายละ 99 บาท โดยสาเหตุหลักที่ตัดสินใจย้ายค่ายคือปัญหาคุณภาพของสัญญาณ
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย เปิดเผยผลสำรวจประชาชนต่อการใช้บริการคงสิทธิเลขหมาย หรือ การที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการแต่ยังคงใช้เลขหมายเดิมว่า มีผู้สนใจย้ายค่ายแม้ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมร้อยละ 48.5 ส่วนค่าธรรมเนียมในการย้ายค่ายซึ่งกำหนดที่เลขหมายละ 99 บาท มีผู้สนใจที่จะย้ายร้อยละ 10 ส่วนสาเหตุหลักที่ผู้ใช้บริการคิดจะย้ายค่าย เพราะปัญหาคุณภาพหรือความครอบคลุมของสัญญาณ คิดเป็นร้อยละ 28.4 รองลงมาคือค่าโทรศัพท์แพง แพคเกจให้เลือกน้อย และไม่มีบริการเสริมที่ต้องการ
ขณะที่การคงสิทธิเลขหมายจะเริ่มเปิดให้บริการในวันที่ 5 ธ.ค.นี้ เบื้องต้น กำหนดค่ายละ 100 เลขหมายต่อวันเฉพาะเขตกรุงเทพ ก่อนที่จะครอบคลุมทั่วประเทศในเดือนมกราคมปีหน้า โดยสามารถรองรับการให้บริการสูงสุดวันละ 50,000 เลขหมาย