การแข่งขันเกมในปัจจุบันได้พัฒนาไปสู่ความเป็นมืออาชีพมากขึ้น แต่ปัญหาการโกงยังคงเป็นประเด็นที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ประโยชน์จาก Remote Assistance โปรแกรมการควบคุมระยะไกล ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสนับสนุนทางเทคนิค แต่กลับถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการโกงการแข่งขัน
ล่าสุด วงการอีสปอร์ตไทยก็เกิดดรามา กรณี "Tokyogurl" ซึ่งเป็นหนึ่งในทีมนักกีฬาที่เข้าร่วมการแข่งขัน Arena of Valor (RoV) ของทีมชาติไทย ในซีเกมส์ครั้งที่ 33 ได้ถูกตัดสิทธิ์จากการแข่งขัน เนื่องจากคณะกรรมการพบว่า มีการใช้โปรแกรมช่วยในการแข่งขัน
Thai PBS Sci & Tech พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ถึงกลไกและการทำงานของโปรแกรมควบคุมระยะไกล กับ นายเอกรินทร์ เตชถนอมพงศ์ ผู้จัดการฝ่ายนวัตกรรมและเทคโนโลยีสื่อดิจิทัล องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.)
Remote Assistance คืออะไร ?
Remote Assistance เป็นโปรแกรมควบคุมระยะไกล ที่อนุญาตให้ใครก็ตามสามารถเข้าถึงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟนของผู้ใช้ได้จากระยะไกล เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ติดตั้งโปรแกรม หรือดำเนินการต่าง ๆ บนเครื่องได้
โปรแกรมดังกล่าวถูกพัฒนามาหลายปีแล้ว และมีความเสถียรสูงขึ้น จนสามารถรีโมตเพื่อไปควบคุมเครื่องอื่นได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการขยับเมาส์หรือการกดปุ่ม โปรแกรมเหล่านี้สามารถทำงานได้ทั้งบนระบบปฏิบัติการ Android, iOS, แท็บเล็ต, หรือคอมพิวเตอร์
วัตถุประสงค์ที่แท้จริงของโปรแกรมเหล่านี้ คือการช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถเข้าถึงและช่วยเหลือคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งานที่อยู่ต่างสถานที่ได้ เช่น เมื่อพนักงานฝ่ายสนับสนุนต้องการแก้ไขปัญหาหน้าจอของพนักงานคนอื่น ๆ ก็สามารถรีโมตเข้าไปแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องเดินไปหา เพื่อความสะดวกในการทำงาน
"กลเกม" ถูกเปลี่ยนเป็น "กลโกง"
"ตามกฎกติกาการแข่งขันเกมส่วนใหญ่ ผู้เล่น 1 คนจะต้องเล่นด้วยอุปกรณ์ 1 เครื่อง การนำโปรแกรมควบคุมระยะไกลมาใช้ในการแข่งขัน จึงถือเป็นการโกง เพราะหมายความว่า 1 หน้าจอของเกมกำลังถูกเล่นด้วยคน 2 คน" ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีให้ความเห็นกรณี "Tokyogurl" ถูกตัดสิทธิ์ในการแข่ง RoV
แม้ว่าเครื่องที่นักกีฬาอีสปอร์ตใช้แข่งขันจะเป็นเครื่องของฝ่ายจัดการแข่งขันซีเกมส์ แต่ผู้เล่นจะต้องติดตั้งโปรแกรม Remote Assistance ในเครื่องก่อน ซึ่งปัจจุบันมีหลายโปรแกรม โดยมีทั้งฟรีและต้องเสียค่าใช้จ่าย
โดยทั่วไปแล้ว การเข้าควบคุมเครื่องจะต้องมีขั้นตอนสำคัญคือ ต้องมีการติดตั้งโปรแกรมเดียวกันในอุปกรณ์ทั้งสองฝั่ง และที่สำคัญคือ ผู้เล่นจะต้องกดรับทราบและอนุญาตให้คนอื่นเข้ามาควบคุมอุปกรณ์ของตนเองได้ รวมถึงต้องให้รหัสผ่านด้วย จึงจะสามารถรีโมตเครื่องได้
ส่วนที่มีการตั้งข้อสังเกตว่า ในกรณีของ Tokyogurl อาจจะใช้วิธี Account Sharing โดยให้รหัสที่ใช้การแข่งขันเกม เพื่อให้คนที่อยู่ภายนอกเล่นแทน และแชร์จอมายังเครื่องที่ใช้ในการแข่งขันผ่านโปรแกรมที่สามารถแชร์หน้าจอได้นั้น มีความเป็นไปได้เช่นกัน ซึ่งหากอินเทอร์เน็ตที่ใช้มีความแรงและเสถียรเพียงพอก็สามารถแข่งขันได้โดยที่เกมการเล่นไม่หน่วงหรือกระตุก
แต่อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะใช้วิธีการใด การที่ผู้เล่นยินยอมให้คนอื่นเข้ามาช่วยควบคุมในระหว่างการแข่งขัน ถือเป็นการผิดกติกาอย่างชัดเจน
วิธีการตรวจจับและการป้องกัน
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ยังให้ข้อมูลด้วยว่า กลโกงดังกล่าวสามารถสังเกตและตรวจจับได้ ดังนี้
1. ตรวจสอบการบันทึกข้อมูล (Logs) : อุปกรณ์ที่ใช้ทั้งระบบ Android และ iOS มีการเก็บข้อมูลบันทึกการติดตั้งโปรแกรม แม้ว่าผู้เล่นจะลบออกไปทันทีหลังจบการแข่งขัน แต่ข้อมูลดังกล่าวยังคงถูกบันทึกอยู่ และสามารถตรวจสอบได้ภายหลัง
2. ปัญหาความเสถียรและความหน่วง : ในเกมออนไลน์ การ Lag หรือความหน่วง ถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากมีผลต่อการแพ้ชนะ การเล่นเกมผ่านการรีโมตควบคุมจะส่งผลให้เกิดความหน่วงของภาพและการส่งคำสั่ง ซึ่งเกิดจากเวลาที่ภาพต้องถูกส่งกลับมายังผู้ที่กำลังรีโมตควบคุมจากบ้าน หากเป็นการเล่นที่อาศัยการรีโมตเข้ามาช่วยจากภายนอก จะสามารถสังเกตเห็นความ Lag ของเกมได้
สำหรับวิธีการป้องกันที่ง่ายที่สุด คือ ไม่ทำการติดตั้งโปรแกรมประเภทนี้ในเครื่องที่ใช้แข่งขัน และหากมีความจำเป็นต้องลงโปรแกรมที่ต้องใช้รหัสผ่าน ควรตั้งรหัสผ่านที่ยากและซับซ้อน เช่น มีทั้งตัวอักษรเล็ก ตัวอักษรใหญ่ อักขระพิเศษ และตัวเลข เพื่อให้การเข้าถึงยากขึ้น หรือการล็อกไม่ให้มีการติดตั้งโปรแกรมเสริมใด ๆ ในอุปกรณ์ เป็นต้น
ถึงแม้ว่าโปรแกรมการช่วยเล่นเกมจะมีอยู่มากมาย แต่ในการแข่งขันจริง สิ่งเหล่านี้ถือเป็นเครื่องมือที่ทำให้ผู้เล่นได้เปรียบผู้อื่นและผิดกติกาอย่างชัดเจน นอกจากนี้ การใช้โปรแกรมรีโมตควบคุมนั้น สุดท้ายแล้วจะสามารถถูกตรวจจับได้ในที่สุด ดังนั้น การเล่นตามกติกาและยึดหลักความยุติธรรม จึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการแข่งขัน
อัปเดตข้อมูลแวดวงวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี รู้ทันโลกไอที และโซเชียลฯ ในรูปแบบ Audio จาก AI เสียงผู้ประกาศของไทยพีบีเอส ได้ที่ Thai PBS
“รอบรู้ ดูกระแส ก้าวทันโลก” ไปกับ Thai PBS Sci & Tech
