หลังน้ำท่วมทะลักเข้าท่วมคลองประปาเมื่อ 6 วันที่ผ่านมา ทำให้ชาวกรุงเทพมหานครและเขตปริมณฑลจำนวนมาก ซึ่งใช้น้ำประปาในการอุปโภคบริโภค ต่างเป็นกังวลถึงความสะอาดของน้ำ เนื่องจากมีสี และกลิ่นที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ร้านขายอาหารบริเวณแยกติวานนท์แห่งนี้ที่ใช้น้ำประปาล้างภาชนะและประกอบอาหารทุกวันเริ่มเป็นกังวลว่า กลิ่นคลอรีนที่ฉุนขึ้น อาจทำให้รสชาติของอาหารเปลี่ยนไป และไม่รู้ว่าจะส่งผลกระทบกับสุขภาพของลูกค้าหรือไม่ ขณะที่เจ้าของร้านขายกาแฟ ย่านเคหะบางบัว ใช้วิธีดับกลิ่นคลอรีน ด้วยการนำใบเตยมาต้มกับน้ำก่อนชงกาแฟให้กับลูกค้า
ขณะที่ผู้ว่าการการประปานครหลวงยืนยันผ่านศูนย์ ศปภ.ว่าสีและกลิ่นของน้ำประปาในขณะนี้ ไม่ได้เป็นอันตรายต่อร่างกาย เนื่องจากการประปานครหลวงได้ปรับปรุงกระบวนการผลิต และเติมคลอรีนมากกว่าปกติ แต่เกณฑ์การผลิตยังอยู่ในระดับมาตรฐาน และมีความปลอดภัย ซึ่งสอดคล้องกับผลการตรวจวิเคราะห์คุณภาพน้ำของกรมอนามัยที่เก็บตัวอย่างน้ำประปาดิบ และน้ำประปาที่ผ่านการผลิตแล้ว มาตรวจวิเคราะห์
การตรวจาคุณภาพน้ำประปาจะทำทั้งทางกายภาพ สี กลิ่น และความเป็นกรดเป็นด่าง ว่าอยู่ในเกณฑ์ปกติหรือไม่ จากนั้น จะนำไปตรวจหาโลหะหนักที่อาจมีการปลอมปน ก่อนนำไปตรวจหาเชื้อแบคทีเรียอีกครั้ง ซึ่งอาจเป็นพาหะทำให้เกิด อหิวาตกโรค โรคท้องร่วง และโรคไทฟอยด์ได้ โดยขณะนี้พบว่า น้ำประปายังมีความปลอดภัย
ด้าน นพ.สมยศ ดีรัศมี อธิบดีกรมอนามัยยังแนะนำว่า หากประชาชนยังไม่มั่นใจ ก็ให้นำน้ำประปาไปต้ม หรือ ผ่านเครื่องกรองน้ำอีกชั้น ก่อนนำมาใช้อุปโภคบริโภค