วิจัยผู้บริโภคสื่อดิจิตอลไทย 56% เป็นกลุ่มที่ต้องการจะใช้อินเตอร์เน็ตบนมือถือ ในอีก 1 ปีข้างหน้า

จากการวิจัยล่าสุดจากนีลเส็น รายงานผล เมื่อวันที่ 11 กรกฎาคม เกี่ยวกับ “ผู้บริโภคสื่อดิจิตอลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้” (Southeast Asia Digital Consumer Report) ซึ่งจะเสร็จสมบูรณ์ในวันที่ 30 กันยายนนี้ พบว่าห้าสิบหกเปอร์เซ็นต์ของชาวไทยที่ใช้สื่อออนไลน์มีความตั้งใจที่จะเข้าใช้อินเตอร์เน็ตผ่านทางโทรศัพท์มือถือใน 12 เดือนข้างหน้าและ ยี่สิบเก้าเปอร์เซ็นต์ตั้งใจที่จะใช้อินเตอร์เน็ตผ่านทางอุปกรณ์สื่อสารพกพาอื่นๆที่สามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้

“ประเทศไทยเป็นหนึ่งในไม่กี่ประเทศที่ยังคงไม่มีเครือข่าย 3G” นายแอรอน ครอส กรรมการผู้จัดการ ส่วนคอนซูมเมอร์ นีลเส็น ประเทศไทย กล่าวและว่า อย่างไรก็ตาม ต้องขอบคุณความก้าวหน้าของสื่อสังคมออนไลน์อย่างมากที่ทำให้เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว รวมทั้งการมีสมาร์ทโฟน เช่น ไอโฟน และแบล็คเบอร์รี่ ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้ง่ายยิ่งขึ้น ทุกที่ ทุกเวลา อีกทั้งความตั้งใจของชาวไทยที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆแม้ว่าจะยังขาดการบริการทางโทรศัพท์มือถือที่มีความเร็วสูงในขณะนี้ แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตอย่างแท้จริงในด้านนี้

ในขณะที่การใช้อินเตอร์เน็ตบนมือถือในประเทศไทยกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่อีกด้านหนึ่ง ไทยยังกลับเป็นหนึ่งในประเทศที่ยังมีระดับการใช้อินเตอร์เน็ตโดยรวมต่ำที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

สำหรับ อัตราการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตของผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จากผลการรายงายพบว่าน้อยกว่า 1 ใน 3 ของประชากรที่อายุ 15 ปีขึ้นไป 31% ในประเทศไทยใช้อินเตอร์เน็ตในปัจจุบัน ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของทวีปเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่ 7%และต่ำกว่าประเทศสิงคโปร์ ซึ่งมีประชากรที่อายุ 15 ปีขึ้นไปใช้อินเตอร์เน็ตมากถึง 36% สิงคโปร์ถือเป็นประเทศที่มีระดับการเข้าถึงการใช้อินเตอร์เน็ตอย่างทั่วถึงที่สุดในภูมิภาค จากรายงานยังพบว่าอัตราการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตในประเทศไทยมีต่ำที่สุดในกลุ่มประชากรที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป ซึ่งมีเพียง 7% เท่านั้นที่เข้าใช้อินเตอร์เน็ต

สำหรับความถี่ในการออนไลน์ นีลเส็นพบว่า ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตชาวไทยมีความถี่ในการออนไลน์ที่บ่อยที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อันได้แก่ 7 ครั้งต่อสัปดาห์ แต่หากเปรียบเทียบถึงการเข้าใช้ “ ต่อวัน” สิงคโปร์ 80% จัดอยู่ในลำดับแรกที่มีปริมาณผู้ใช้อินเตอร์เน็ต ต่อวันสูงที่สุด โดยอันดับรองลงมาคือ มาเลเชีย 53% ส่วนประเทศไทยพบ จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตโดยรวมเพียง 36% เท่านั้นที่เข้าใช้อินเตอร์เน็ตต่อวัน

นายแอรอน กล่าวว่า การที่ในประเทศไทยยังมีอัตราการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตที่ต่ำและผู้บริโภคมีระดับการเข้าใช้อินเตอร์เน็ตที่ไม่บ่อยนัก ส่งผลให้สื่อดิจิตอลยังมีโอกาสหรือช่องทางสำคัญอีกมากในการเติบโตในประเทศไทย

ทั้งนี้ ข้อมูลและความคิดเห็นนี้มาจากผลการสำรวจของ Southeast Asia Digital Consumer เบื้องต้นของนีลเส็น ศึกษาพฤติกรรมและทัศนคติของผู้บริโภคสื่อดิจิตอลทั่วทั้งภูมิภาคถึงการตอบสนองต่อการที่สื่อออนไลน์กำลังกลายเป็นสื่อกระแสหลักอย่างรวดเร็วในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (อินโดนีเชีย, ฟิลิปปินส์, มาเลเซีย, เวียดนาม, สิงคโปร์ และประเทศไทย) เพื่อใช้เป็นฐานการตัดสินใจว่าจะวางแผนงานอย่างไรให้ตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของตลาดได้มากที่สุดในเรื่องการเตรียมเนื้อหาทางออนไลน์