เมื่อวันที่ 20 ต.ค.2568 CNN รายงาน เกิดเหตุอินเทอร์เน็ตทั่วโลกขัดข้องครั้งใหญ่ เมื่อระบบคลาวด์ของ Amazon Web Services (AWS) ล่มต่อเนื่องหลายชั่วโมงในวันจันทร์ที่ผ่านมาตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐฯ ส่งผลให้บริการออนไลน์นับพันแห่งทั่วโลก รวมถึงแอปพลิเคชัน ธนาคาร สายการบิน และร้านค้าออนไลน์ หยุดชะงักชั่วคราว ขณะที่ผู้ใช้นับล้านคน โดยเฉพาะในสหรัฐฯ ช่วงเช้า ไม่สามารถเข้าถึงบริการสำคัญได้
เหตุขัดข้องครั้งนี้เกิดขึ้นจากปัญหาในระบบ Domain Name System (DNS) ที่เป็นเหมือนสมุดโทรศัพท์ของอินเทอร์เน็ต ทำหน้าที่แปลงชื่อเว็บไซต์ (เช่น amazon.com) เป็นตัวเลข IP ที่ระบบคอมพิวเตอร์เข้าใจได้ เมื่อ DNS ล่ม ระบบต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลบน AWS จึงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ แม้ว่าข้อมูลทั้งหมดจะยังถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยก็ตาม
ไมค์ แชปเพิล ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์จากมหาวิทยาลัยนอร์ทเทอดาม อธิบายว่าเหตุการณ์ครั้งนี้เหมือนอินเทอร์เน็ตเกิดภาวะความจำเสื่อมชั่วคราว ข้อมูลยังอยู่ครบ แต่ไม่มีใครจำได้ว่ามันอยู่ที่ไหน
AWS เปิดเผยว่า ปัญหาเกิดขึ้นกับบริการฐานข้อมูล DynamoDB ซึ่งมีลูกค้าธุรกิจหลายรายใช้จัดเก็บข้อมูลลูกค้า และยังส่งผลกระทบต่อบริการอื่น ๆ เช่น EC2 ที่เป็นเซิร์ฟเวอร์เสมือนสำหรับพัฒนาแอปออนไลน์ โดยบริษัทสามารถแก้ไขระบบได้สำเร็จในเวลาประมาณ 06.35 น. ตามเวลาสหรัฐฯ พร้อมแนะนำให้ลูกค้าล้างแคช (cache) เพื่อเร่งการฟื้นฟูการเชื่อมต่อ
แม้ AWS จะยืนยันว่าเหตุการณ์นี้ไม่ได้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ แต่ ร็อบ จาร์ดิน (Rob Jardin) ประธานเจ้าหน้าที่ดิจิทัลของบริษัทความปลอดภัยไซเบอร์ NymVPN กล่าวว่า เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนปัญหาเชิงโครงสร้างของอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่ อินเทอร์เน็ตถูกออกแบบให้กระจายศูนย์กลางและมีความยืดหยุ่น แต่ปัจจุบันกลับพึ่งพาผู้ให้บริการคลาวด์เพียงไม่กี่ราย หากศูนย์ข้อมูลหลักเพียงแห่งเดียวล่ม ผลกระทบก็จะเกิดขึ้นในวงกว้างทันที
AWS ไม่ได้ประสบปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่เช่นนี้บ่อยนัก โดยครั้งล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อปี 2564 อย่างไรก็ตาม เหตุล่มระดับโลกยังเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการรายอื่น เช่น เมื่อปี 2567 ที่ผ่านมา ระบบ CrowdStrike มีซอฟต์แวร์ผิดพลาดจนทำให้คอมพิวเตอร์หลายล้านเครื่องทั่วโลกล่ม และส่งผลกระทบต่อโรงพยาบาล สายการบิน และหน่วยงานรัฐบาล รวมมูลค่าความเสียหายกว่า 5,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่า ปัญหาเช่นนี้จะยังคงเกิดขึ้นได้อีก หากโลกยังพึ่งพาโครงสร้างคลาวด์จากบริษัทไม่กี่รายโดยไม่มีระบบสำรองที่เพียงพอ เหตุการณ์ครั้งนี้จึงเป็นเครื่องเตือนใจถึง ความเปราะบางของอินเทอร์เน็ตยุคดิจิทัล ที่แม้จะมีเทคโนโลยีขั้นสูง แต่ก็อาจสะดุดเพียงเพราะบรรทัดของโค้ดที่ผิดพลาดเพียงบรรทัดเดียว
อ่านข่าวอื่น :
พายุ "เฟิงเฉิน" ไม่เข้าไทย แต่ทำอีสานฝนตก-ใต้ตกหนักมาก 23-26 ต.ค.
เปิดแคตตาล็อกนวัตกรรมพร้อมใช้มหาวิทยาลัยทั่วอีสาน ยกระดับเศรษฐกิจฐานราก