วันนี้ (26 ก.ย.2569) นายภัทรพงศ์ ภัทรประสิทธิ์ รมช.คมนาคม กล่าวว่า ปัญหาน้ำท่วมที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ ยังไม่ส่งผลกระทบการให้บริการในท่าอากาศยานนานาชาติ ทั้งท่าอากาศยานดอนเมือง และท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จ.สมุทรปราการ แต่กระทบการเดินทางเข้ามายังสนามบิน จึงกำชับให้สนามบินทุกแห่งติดตามสภาพเส้นทางเข้า-ออกสนามบิน
พร้อมประสานหน่วยงานในพื้นที่ เตรียมความพร้อมอำนวยความสะดวกผู้โดยสาร กรณีมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่อาจกระทบต่อการเดินทาง ต้องรีบแจ้งผู้โดยสารโดยเร็ว
ขณะที่ท่าอากาศยานดอนเมือง แจ้งสถานการณ์น้ำท่วมขังบริเวณทางเข้า-ออกสนามบิน เนื่องจากมีน้ำท่วมสูงบริเวณผิวการจราจรโดยรอบท่าอากาศยานดอนเมือง โดยเฉพาะบริเวณทางเข้า-ออกสนามบิน ช่องทาง 3, 5, 6 และ 7 อาจส่งผลให้การจราจรติดขัดและเคลื่อนตัวได้ช้า
พร้อมแนะนำผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมายังสนามบิน อย่างน้อย 2-3 ชั่วโมง โดยใช้ทางยกระดับทางด่วนดอนเมืองโทลเวย์ เพื่อเข้าสู่สนามบินโดยตรง หลีกเลี่ยงพื้นที่น้ำท่วมขังและการจราจรสะสมบนถนนวิภาวดีรังสิต รวมถึงใช้ระบบขนส่งสาธารณะ รถไฟฟ้าสายสีแดง (ลงสถานีดอนเมือง) แล้วใช้ทางเดินเชื่อมเข้าสู่อาคารผู้โดยสารได้โดยตรง
ผู้โดยสารสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ประชาสัมพันธ์ท่าอากาศยานดอนเมือง โทร. 0-2535-1192 หรือ AOT Contact Center 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง
ด้านท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ แจ้งว่า เส้นทางหลักเข้า-ออกสนามบินยังสามารถใช้การได้ และยังให้บริการเที่ยวบินตามปกติ แต่อย่างไรก็ตามมีข้อแนะนำในการเดินทาง โดยให้หลีกเลี่ยงเส้นทางฝั่งลาดกระบัง เนื่องจากมีน้ำท่วมขังในระดับสูง พร้อมแนะนำให้ใช้เส้นทางมอเตอร์เวย์ (ทางหลวงพิเศษหมายเลข 7) หรือทางด่วนบูรพาวิถี
นอกจากนี้ยังควรเผื่อเวลาเดินทาง โดยเที่ยวบินระหว่างประเทศ เผื่อเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ส่วนเที่ยวบินภายในประเทศ เผื่อเวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมง ประชาชนสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ AOT Contact Center โทร.1722
"สายการบิน" ยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋ว
ขณะที่สายการบินออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ "ตกเครื่อง" หรือ "ไม่สามารถเดินทางมายังสนามบินได้ตามกำหนด" สามารถเลือกสิทธิเลื่อนวันเดินทาง หรือยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋วได้ ตามเงื่อนไข
- สายการบินเวียตเจ็ท ไทยแลนด์ ประกาศแจ้งมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพฯ และพื้นที่โดยรอบ กรณีมีบัตรโดยสารเดินทางขาเข้า-ออกสนามบินสุวรรณภูมิ ระหว่างวันที่ 26-28 ก.ย.นี้
ผู้โดยสารสามารถเลือกใช้สิทธิเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ในเส้นทางเดิมได้ 1 ครั้ง ภายใน 7 วันปฏิทิน นับจากกำหนดเดินทางเดิม โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ต้องตรวจสอบจำนวนที่นั่งว่างในเที่ยวบินด้วย หรือผู้โดยสาร เลือกเก็บมูลค่าบัตรโดยสารเป็น Credit Shell โดยมีอายุการใช้งาน 180 วัน
ผู้โดยสารที่มีบัตรโดยสารในวันดังกล่าว สามารถติดต่อช่องทางไลน์ : @Thaivietjet, อีเมล : vz.support@vietjetair.com, Live Chat : th.vietjetair.com และศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ : 02-089-1909
- สายการบินนกแอร์ ที่มีกำหนดเดินทางขาออกจากสนามบินดอนเมือง หรือพลาดการเดินทาง ในวันที่ 26 ก.ย. สามารถติดต่อสายการบินเพื่อเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ 1 ครั้งภายใน 30 วัน จากกำหนดการเดินทางเดิม หรือเลือกรับสิทธิ "ยกเว้น" ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงและส่วนต่างบัตรโดยสาร หรือเก็บวงเงินเครดิต 100% ภายใน 30 วันจากกำหนดการเดิม
สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1318 ช่องทางออนไลน์ หรือห้องจำหน่ายบัตรโดยสารสายการบินนกแอร์
- สายการบินไทยแอร์เอเชีย ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ และเที่ยวบินในกลุ่มแอร์เอเชีย ที่เดินทางเข้า-ออกกรุงเทพฯ สามารถเลือกเปลี่ยนเที่ยวบินในเส้นทางเดิม และวันเดินทางใหม่ได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือเลือกรับวงเงินคืนเข้าบัญชีเครดิต เพื่อนำไปสำรองเที่ยวบินใหม่กับแอร์เอเชียภายใน 2 ปีนับจากวันที่ได้รับอนุมัติ
ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบสถานะเที่ยวบินได้ที่ airasia .com/flightstatus และติดต่อผ่าน support .airasia.com
- สายการบินไทยไลอ้อนแอร์ เปิดให้ผู้โดยสารเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ ระหว่างวันที่ 26–28 ก.ย.นี้ เก็บเครดิตบัตรโดยสารไว้ได้ 30 วันนับจากวันเดินทางเดิม หรือเปลี่ยนเที่ยวบินได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าธรรมเนียมภายใน 30 วันหากเปลี่ยนไปเดินทางช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือวันหยุดยาว อาจต้องชำระส่วนต่างค่าโดยสาร
ทั้งนี้ หากไม่สามารถติดต่อสายการบินได้ทันและพ้นวันเดินทางแล้ว บัตรโดยสารจะถูกเก็บเครดิตไว้เป็นเวลา 30 วันโดยอัตโนมัติ
อ่านข่าว
เตือน 25 จังหวัด เสี่ยง “ดินถล่ม-น้ำป่าไหลหลาก” ถึง 27 ก.ย.
สปส.ประเมินน้ำท่วม เล็งย้ายสถานที่-เลื่อนวันเลือกตั้งบอร์ดประกันสังคม