สถานการณ์สู้รบในตะวันออกกลาง ส่งผลต่อประเทศไทย โดยเฉพาะเรื่อง “พลังงาน” เป็นที่มาให้รัฐบาล ประกาศนโยบายให้ข้าราชการ Work From Home (WFH) เพื่อเป็นการประหยัดพลังงาน (ประกาศเมื่อ 10 มี.ค. 69) ทำให้กระแสการทำงานจากที่บ้านได้รับการพูดถึงในสังคมอีกครั้ง
ถ้ายังจำกันได้ การทำงานจากที่บ้าน หรือ Work From Home เป็นวิถีใหม่ในช่วงการระบาดของโรคโควิด – 19 เมื่อปี 2020 ก่อนจะกลายเป็นส่วนหนึ่งในโลกการทำงานมาจนถึงปัจจุบัน Thai PBS ชวนดูสถิติและข้อมูลน่าสนใจของการ Work From Home ตลอด 6 ปีที่ผ่านมา วิถีใหม่นี้มีเรื่องราวใดที่เป็นทั้งข้อดีและข้อเสียกันบ้าง
Work From Home (WFH) จากทางเลือกใหม่ สู่เส้นทางหลักการทำงาน
ย้อนกลับไปราวปี 2020 การระบาดของโรคโควิด – 19 ส่งผลให้ผู้คนต้องมีระยะห่างต่อกัน และเกิดวิถีใหม่ในโลกการทำงาน นั่นคือ การทำงานจากที่บ้าน หรือ Work From Home เมื่อสถานการณ์การระบาดที่คลี่คลายลง ผู้คนปรับตัวกับวิถีการทำงานแบบใหม่นี้ กระทั่งทำให้การทำงานแบบ Work From Home กลายเป็นวิถีปกติของคนทำงานไปโดยปริยาย
ที่ผ่านมา INTUITION ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับโลกคนทำงาน เคยเผยสถิติของการทำงานแบบ WFH ว่า ก่อนการระบาดของโควิด – 19 มีจำนวนพนักงานที่ทำงานแบบ Work From Home อยู่ที่ราว 30% กระทั่งหลังการระบาดใหญ่ผ่านไป กลุ่มการทำงานแบบ WFH กลับเติบโตขึ้นที่ราว 48%
นอกจากนี้ พนักงานยุคใหม่เลือกที่จะใช้เวลากว่า 40% ของเวลาทำงานในการทำงานจากที่บ้าน และอีกกว่า 62% มีความมุ่งหวังให้นายจ้างอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้านต่อไป
ในอีกมุมหนึ่ง เว็บไซต์สถาบันเศรษฐกิจการวิจัยนโยบาย ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด (Stanford Institute for Economic Policy Research (SIEPR)) ได้เผยแพร่ผลการสำรวจจากบัณฑิตวิทยาลัยใน 40 ประเทศ พบว่า ระดับการทำงานจากที่บ้าน เริ่มมีแนวโน้มลดลง จากเฉลี่ย 1.6 วันในปี 2022 เหลือ 1.33 วันในปี 2023 และเหลือเพียง 1.27 วันในปี 2024/2025 รายงานยังระบุด้วยว่า ตั้งแต่ปี 2023 (หรือหลังผ่านเหตุการณ์โควิด - 19 ระบาดมาได้ 3 ปี ) อัตราการทำงานจากที่บ้าน เริ่มมีค่าเฉลี่ยที่คงตัวมากขึ้น
อีกเรื่องที่น่าสนใจ นั่นคือ เมื่อสำรวจเข้าไปยังกลุ่มคนทำงานในทวีปต่าง ๆ ของโลก พบว่า ประเทศแถบทวีปอเมริกา มีระดับการทำงานจากที่บ้านโดยเฉลี่ยสูงที่สุด ราว 1.6 – 2 วันต่อสัปดาห์ ส่วนประเทศแถบยุโรป มีค่าเฉลี่ยการทำงานจากที่บ้านราว 1 – 1.5 วันต่อสัปดาห์ ด้านประเทศแถบละตินอเมริกาและแอฟริกา มีค่าเฉลี่ยที่ 1 วันต่อสัปดาห์ ส่วนประเทศในแถบเอเชีย มีค่าเฉลี่ยการทำงานจากที่บ้านน้อยที่สุด คืออยู่ที่ราว 0.5 – 1 วันต่อสัปดาห์
Work From Home (WFH) กับความพึงพอใจ
กว่า 6 ปีนับจากการระบาดของโควิด - 19 วิถี Work From Home กลายเป็น “ทางเลือก” ให้กับการทำงานในยุคปัจจุบัน ทั้งนี้มีสถิติที่สะท้อนความพึงพอใจที่มีต่อการ Work From Home หรือการทำงานจากที่บ้านในหลากหลายมิติ เช่น
- พนักงานกว่า 83% บอกว่า พวกเขามีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้นเมื่อทำงานจากที่บ้าน
- พนักงานที่ทำงานจากบ้านกว่า 78% รู้สึกเห็นด้วยว่าพวกเขาต้องการทำงานจากที่บ้านเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวน
- พนักงาน 77% กล่าวว่า การทำงานจากที่บ้านจะช่วยให้บริษัทลดต้นทุนการดำเนินงานลงได้
- พนักงาน 79% ระบุว่า การไม่ต้องเดินทางไปทำงานถือเป็นสิทธิประโยชน์อย่างหนึ่งในการทำงาน
- พนักงาน 30% รายงานว่า สุขภาพจิตดีขึ้น ความวิตกกังวลลดลง หลังจากได้ทำงานอยู่ที่บ้าน แต่บางคนอาจรู้สึกเหงา เนื่องจากขาดปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
- ในมุมของเจ้าของบริษัท กว่า 47% อนุญาตให้พนักงานทำงานจากที่บ้านได้หลังจากการระบาดของโควิด – 19 สิ้นสุดลง
- นอกจากนี้ ยังพบว่า กว่า 27% ของนายจ้าง รายงานว่า ผลผลิตของบริษัทเพิ่มขึ้นจากการออกกฎ Work From Home
- ซีอีโอ 78% (จากการสำรวจทั้งหมด 669 คน) เชื่อว่า การทำงานร่วมกันจากระยะทางไกลนั้น ถือเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจระยะยาว และกว่า 43% ของซีอีโอ ยังอนุญาตให้พนักงานมีวันหยุดแบบยืดหยุ่นได้
Work From Home (WFH) กับข้อเสียที่เกิดขึ้น
หัวใจสำคัญข้อหนึ่งของ Work From Home หรือการทำงานจากที่บ้าน นั่นคือ การทำงานที่ยืดหยุ่น ซึ่งที่ผ่านมา เคยมีบทความจากนิตยสาร Forbes ของสหรัฐอเมริกา ได้เผยแพร่สถิติและแนวโน้มของการทำงานแบบ Work From Home โดยรายงานในทำนองเดียวกันว่า ความสามารถในการจัดเวลาทำงานให้สอดคล้องกับความรับผิดชอบและความชอบส่วนตัว ถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของการทำงานแบบ Work From Home โดยกว่า 71% ของผู้ที่ทำงานจากที่บ้าน ให้ความเห็นว่า การ WFH ช่วยให้พวกเขาสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวได้
ทว่าไม่ได้มีเพียงข้อดีด้านเดียว ในบทความชิ้นนี้ ยังสะท้อนถึงข้อเสียจากกลุ่มคนทำงานเช่นเดียวกัน เช่น
- พนักงานที่ทำงานแบบ Work From Home กว่า 69% ต่างประสบกับภาวะหมดไฟเพิ่มขึ้น สาเหตุสำคัญมาจากการใช้เครื่องมือสื่อสารดิจิทัลมากจนเกินไป
- กว่า 53% ของพนักงานที่ทำงานแบบ WFH สะท้อนว่า พวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานได้ยากขึ้น รวมทั้งยังขาดการปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน
- การ WFH ทำให้ปัญหาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์เพิ่มขึ้น โดยมีผลสำรวจว่า ผู้บริหารถึง 73% มองว่าพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เป็นที่มาของการให้ความรู้แก่พนักงาน เกี่ยวกับแนวทางการทำงานผ่านระบบดิจิทัลที่ปลอดภัย
- อีกหนึ่งเรื่องที่มีแนวโน้มที่จะเกิดเพิ่มขึ้น คือ การตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของนายจ้าง มีสถิติบ่งชี้ว่า พนักงานกว่า 37% บอกว่า การทำงาน WFH หรือทำงานจากที่บ้าน ส่งผลให้นายจ้างตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขามากขึ้น หลายคนยอมรับว่า นายจ้างคอยติดตามพฤติกรรมดิจิทัลของพวกเขา ด้วยวัตถุประสงค์คือ เพื่อสร้างความมั่นใจในประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงเพื่อปกป้องข้อมูลของบริษัท ซึ่งเรื่องนี้เป็นสิ่งที่พนักงานและนายจ้างต้องหาข้อตกลงร่วมกันเพื่อความเหมาะสมต่อไป
Work From Home (WFH) อุตสาหกรรมใดที่นิยมทำงานจากที่บ้าน
บทความจาก Forbes ของสหรัฐอเมริกา ยังรายงานอีกว่า ในปี 2025 ที่ผ่านมา ธุรกิจที่มีคนทำงานแบบ Work From Home มากที่สุด คือ ธุรกิจเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และไอที ตามมาด้วย ธุรกิจการทำบัญชีและการเงิน ธุรกิจด้านการตลาด ธุรกิจเกี่ยวกับวงการแพทย์และสุขภาพ ธุรกิจด้านการบริหารโครงการ และธุรกิจเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคล
ส่วน “ตำแหน่งงาน” ที่เปิดรับสมัครพนักงานที่สามารถทำงานแบบ Work From Home ได้ จากการสำรวจในปี 2023 พบว่า ตำแหน่ง นักบัญชี มีการเปิดรับมากที่สุด รวมไปถึง ตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหาร ตำแหน่งนักวิเคราะห์การเงิน ตำแหน่งผู้จัดการโครงการ ตำแหน่งวิศกรซอฟต์แวร์ ตำแหน่งนักออกแบบผลิตภัณฑ์ และตำแหน่งนักเขียน เป็นตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัครมากไล่เรียงกันไปเป็นลำดับ
ทั้งนี้ด้วยวิวัฒนาการของเครื่องมือดิจิทัลและบรรทัดฐานการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป การทำงานแบบ WFH หรือทำงานจากที่บ้าน จึงมีความแพร่หลายมากขึ้น และไม่ใช่แนวคิดเฉพาะกลุ่มอีกต่อไป รวมทั้งยังมีแนวโน้มที่จะครอบคลุมไปอีกหลากหลายสาขาอาชีพในอนาคต
Work From Home (WFH) ไม่ว่าจะทำงานแบบไหน สุดท้ายต้องมี “ความตั้งใจ”
แม้วิถีการ Work From Home จะเป็นทางเลือกของการทำงานในโลกยุคใหม่ แต่ก็มีทั้งข้อดีและข้อที่ต้องพึงระวัง ไม่ต่างจากเหรียญ ที่มีทั้งสองด้าน
กลับมาที่ประเทศไทยเวลานี้ (มีนาคม 2569) ได้มีการนำมาตรการการ Work From Home มาใช้ เพื่อเป็นการช่วยลดการใช้พลังงานในยามที่โลกกำลังมีความขัดแย้ง ทว่าในคราวเดียวกัน เกิดเป็นคำถามถึงเรื่องค่าใช้จ่ายของพนักงานที่เพิ่มขึ้น หากต้องทำงานจากที่บ้าน
ซึ่งเรื่องเหล่านี้ รัฐจำเป็นต้องมีมาตรการรองรับที่ครอบคลุม รวมถึงควรมีการ “ปรับ” วิธีปฏิบัติ เพื่อให้เกิดความเหมาะสมต่อไป
ในส่วนของคนทำงานเอง สุดท้ายไม่ว่าจะเป็นการทำงานจากที่บ้าน หรือจากสถานที่ใด ควรมีมาตรฐาน “ความตั้งใจ” เพื่อประสิทธิผลของการทำงานที่สมบูรณ์แบบดังเดิม...
Did You Know เคล็ดลับการทำงาน WFH ให้มีประสิทธิภาพ
- จัดพื้นที่ทำงานไว้โดยเฉพาะ เพื่อแยกชีวิตการทำงานออกจากชีวิตที่บ้าน
- จัดเฟอร์นิเจอร์ให้เหมาะสม โต๊ะและเก้าอี้ควรมีความสะดวกสบายและช่วยรักษาสรีระที่ดี
- ลดสิ่งรบกวนให้น้อยที่สุด การใช้หูฟังเพื่อตัดเสียงรบกวน ช่วยลดเสียงรบกวนจากภายนอกเพื่อให้มีสมาธิกับงานมากขึ้น
- ควรติดต่อสื่อสารกับทีมงาน เพื่อนร่วมงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันความรู้สึกโดดเดี่ยว
- กำหนดขอบเขตเวลาทำงานกับเวลาส่วนตัว เมื่อสิ้นสุดวันทำงาน ลองทำกิจกรรมอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทำงาน เพื่อให้เกิดความผ่อนคลาย
- ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีให้เต็มที่ อาทิ แอปพลิเคชันบริหารเวลา แพลตฟอร์มบริหารโครงการ และเครื่องมือสื่อสาร ช่วยให้การทำงานจากที่บ้านมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ออกกำลังกาย ยิ่งถ้าต้องนั่งทำงานที่โต๊ะเป็นเวลานาน ควรหาเวลาเดินระยะสั้น การออกกำลังกายบนโต๊ะทำงาน หรือการออกกำลังกายอย่างเป็นระบบ ให้ประโยชน์มากมายทั้งทางด้านจิตใจและร่างกาย
- การทำงาน WFH มักเกิดความรู้สึกโดดเดี่ยวและเบื่อหน่ายขึ้นได้ ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต และอย่าลืมพักผ่อน สื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน และฝึกสติเมื่อมีโอกาส
อ้างอิง
- Top Remote Work Statistics And Trends / Forbes
- Remote working statistics you need to know in 2026 / www.intuition.com
- Working from Home in 2025: Five Key Facts / Stanford Institute for Economic Policy Research (SIEPR)
อ่านข่าวและบทความอื่น ๆ
