วันที่ 3 มิ.ย.2569 สำนักข่าว CNA รายงานว่า หลังจากเปิดจำหน่ายบัตรรอบพรีเซล หรือ รอบจองล่วงหน้าวันแรก มีการประกาศซื้อขายบัตรจำนวนมากบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Carousell หรือแพลตฟอร์ม X เนื่องจากความต้องการบัตรที่สูงมาก ส่งผลให้บัตรบางใบถูกนำมาขายต่อในราคาที่เพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว
ตัวอย่างที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางคือบัตร VIP จำนวน 4 ใบ ที่ถูกประกาศขายในราคา 5,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ หรือประมาณ 127,000 บาท เฉลี่ยใบละกว่า 31,000 บาท ทั้งที่ราคาจำหน่ายจริงอยู่ที่ประมาณ 9,800 บาทต่อใบเท่านั้น จนเกิดเสียงวิจารณ์ในหมู่แฟนคลับว่า ราคาดังกล่าวสูงจนแทบจะได้ขึ้นเวทีร้องเพลงร่วมกับศิลปิน
คำอธิษฐานถึงปุ่มรีเฟรช เรื่องเล่าเหล่าอาร์มี่ศึกกดบัตรคอนเสิร์ต BTS
เราก็ต้องพึ่งทุกอย่าง นอกจากฝีมือเราก็ต้องสิ่งศักดิ์สิทธิ์ด้วย เพราะเราอยากไป เราพยายามทุกทางที่สามารถเป็นกำลังใจให้เราได้ เพราะมันเป็นการรอคอยหลายปี
เอิร์น หญิงสาววัย 24 ปี เล่าว่า เธอมาสักการะ เทวาลัยพระพิฆเนศ ห้วยขวาง เพื่อขอพรให้ตัวเองกดบัตรคอนเสิร์ตวง BTS ได้สำเร็จในวันอังคารที่จะถึงนี้ (9 มิ.ย.2569) และหลังจากนี้ก็จะไปขอพรพระพิฆเนศที่ยูเนียนมอลล์ต่อด้วย เธอพูดถึงความรู้สึกช่วงนี้ของแฟนคลับว่า เป็นช่วงเวลาที่กังวลเป็นพิเศษ เพราะการกดบัตรคอนเสิร์ตครั้งนี้มีอุปสรรคหลายอย่าง นอกจากมีจำนวนของแฟนคลับที่เยอะแล้ว ยังเป็นเรื่องของการใช้บอตในการกดบัตรคอนเสิร์ตอีกด้วย
บอต (Bot) ในการกดบัตรคอนเสิร์ต คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ถูกออกแบบให้ทำงานอัตโนมัติแทนมนุษย์ สามารถเข้าคิว เลือกที่นั่ง กรอกข้อมูล และชำระเงินได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่วินาที ทำให้มีโอกาสซื้อบัตรได้เร็วกว่าผู้ใช้งานทั่วไป บอตมักถูกนำมาใช้เพื่อกว้านซื้อบัตรจำนวนมากก่อนนำไปขายต่อในราคาสูง (รีเซล) ส่งผลให้แฟนคลับที่ต้องการซื้อบัตรเพื่อเข้าชมคอนเสิร์ตจริงมีโอกาสเข้าถึงบัตรน้อยลง และเป็นหนึ่งในปัญหาสำคัญที่ผู้จัดงานคอนเสิร์ตทั่วโลกพยายามหามาตรการป้องกันและควบคุมอย่างต่อเนื่อง
อุปสรรคน่าจะเป็นเรื่องของคนที่จองคิวอินเทอร์เน็ต แล้วก็ตัวแอปพลิเคชันในการกด ที่ไม่มีนโยบายยืนยันตัวตนของคนไทยที่ชัดเจน เพื่อที่จะให้คนไทยกดบัตรได้ก่อน เลยกังวลเรื่องนี้ด้วย
น.ส.สุทธิดา วรนารถ อายุ 24 ปี เล่าว่า อุปสรรคของแฟนคลับที่ต้องต่อสู้ในสงครามการกดบัตรครั้งนี้ ไม่ใช่แค่การต่อสู้ระหว่างแฟนคลับกับแฟนคลับ แต่เธอนั้นต้องต่อสู้กับปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมาย ทั้งความเร็วสัญญาณอินเทอร์เน็ต จำนวนต่อคิวบนแอป และอีกหนึ่งอุปสรรคที่หลายคนพบเจอคือ "บอต"
คำอธิษฐานถึงปุ่มรีเฟรช เรื่องเล่าเหล่าอาร์มี่ศึกกดบัตรคอนเสิร์ต BTS
หนึ่งในข้อสังเกตที่แฟนคลับมักพูดถึงคือ การที่บางคนสามารถถือครองที่นั่งติดกันจำนวนมากในโซนเดียวกัน ซึ่งอาจสะท้อนถึงการใช้เครื่องมือช่วยกดบัตร ขณะที่ปัจจุบันยังไม่มีมาตรการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพียงพอ ไม่ว่าจะเป็นการใช้บัตรประชาชนหรือระบบยืนยันตัวตนดิจิทัล ส่งผลให้แฟนคลับชาวไทยกังวลว่าจะเสียโอกาสในการเข้าถึงบัตรคอนเสิร์ตที่จัดขึ้นในประเทศของตนเอง
อีกประเด็นหนึ่งคือ เรื่องของการรีเซลบัตร (Resale) หรือ การซื้อสินค้ามาเพื่อขายต่อโดยหวังกำไรจากส่วนต่างราคา ในบางกรณีบัตรคอนเสิร์ตที่ขายแบบรีเซลราคาก็เพิ่มไปหลายสิบเท่า
การรีเซลต้องมีแน่ ๆ เพราะเป็นคอนเสิร์ตที่ใหญ่ คนต้องไปแน่ คนที่กดแล้วเอาไปขายต่อ สำหรับเรา เรามองว่าเกิดขึ้นได้ตลอด เกิดขึ้นได้ทุกที่ แต่ก็อยากให้ลองเห็นใจแฟนคลับที่มีตั้งใจจะไปจริง ๆ อยากให้แฟนคลับได้กดก่อน ไม่ใช่มาอัปขายทีหลัง กดเพื่อเอามาขาย
สุทธิดาพูดด้วยเสียงสั่นเครือว่า รู้สึกเสียใจกับแฟนคลับที่ตั้งใจและเฝ้ารอที่จะไปเจอศิลปินที่พวกเขารัก พอมาเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้ ที่ต้องซื้อบัตรต่อจากคนอื่นและอัปราคา ในขณะที่เศรษฐกิจนั้นก็ไม่ได้ดีนัก ผู้ขายบัตรจะกดบัตรมาในปริมาณที่เยอะ และตั้งราคาขายสูง ๆ เพื่อกดดันให้แฟนคลับซื้อ ส่วนมากจะใช้แพลตฟอร์ม X ในการซื้อขาย และต้องระวังมิจฉาชีพอีกด้วย
คำอธิษฐานถึงปุ่มรีเฟรช เรื่องเล่าเหล่าอาร์มี่ศึกกดบัตรคอนเสิร์ต BTS
ขณะที่ น้ำหวาน หญิงวัย 24 ปี ชี้ว่า การกระทำนี้เป็นธุรกิจที่หากินกับความชอบของแฟนคลับ มองว่า บางคนที่รับจ้างกดบัตรคอนเสิร์ตในราคาที่เหมาะสม ก็สามารถมองเป็นอาชีพที่ใช้แรงงานได้ แต่ในบางกรณีที่ไม่ได้มีคนจ้าง แต่เข้าไปกดบัตรออกมาก่อน หลังจากนั้นก็นำบัตรมาเพิ่มไปราคาหลายเท่า จากหลักพันไปหลักหมื่น หรือบางครั้งแตะหลักแสน มองว่าการกระทำนี้เป็นการกระทำที่ไม่ยุติธรรมและเป็นการหากินกับแฟนคลับอย่างชัดเจน
นี่ก็คือการหาเงินที่หากินกับความชอบ บางคนไม่ได้มีคนจ้างด้วย ก็เข้าไปกดก่อน แล้วก็มาอัปราคาเป็นหมื่นสองหมื่น ขึ้นไปหลักแสนก็มี ทั้งที่ค่าบัตรอาจจะ 4,000-5,000 บาท ก็ดูเอาเปรียบ ไม่แฟร์สักเท่าไหร่
คำอธิษฐานถึงปุ่มรีเฟรช เรื่องเล่าเหล่าอาร์มี่ศึกกดบัตรคอนเสิร์ต BTS
ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ โดยย้อนกลับไปในปี 2566 แบมแบม สมาชิกวง GOT7 เคยออกมาแสดงจุดยืนผ่านแพลตฟอร์ม X โดยขอให้แฟนคลับไม่สนับสนุนการขายบัตรเกินราคา พร้อมวิจารณ์พฤติกรรมดังกล่าวว่าเป็นการหาผลประโยชน์จากความพยายามของผู้อื่น สะท้อนให้เห็นว่าศิลปินเองก็รับรู้และให้ความสำคัญกับปัญหานี้เช่นกัน
คำอธิษฐานถึงปุ่มรีเฟรช เรื่องเล่าเหล่าอาร์มี่ศึกกดบัตรคอนเสิร์ต BTS
น.ส.จันทร์จิรา จันทร์เหลือง อายุ 22 ปี แนะการแก้ไขปัญหาเรื่องบอต หรือการขายบัตรรีเซล ไม่ใช่แค่เรื่องนโยบายของผู้จัดที่ต้องออกแบบมาให้รัดกุมและครอบคลุม ทั้งราคาของบัตรที่ไม่สมเหตุสมผล หรือเรื่องการใช้บอตในการกด แต่ในฝั่งแฟนคลับเองก็ต้องช่วยกันไม่ไปสนับสนุนร้านค้ารีเซลหรือร้านที่ขายบัตรเกินราคา เพราะการไม่ไปสนับสนุนคนเหล่านี้จะช่วยให้กระบวนการเหล่านี้ค่อย ๆ สาบสูญไป
สุดท้ายในวันที่แฟนคลับต้องเตรียมทั้งอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์หลายเครื่อง คิวสำรอง รวมไปถึงสิ่งยึดเหนี่ยวทางใจ การกดบัตรคอนเสิร์ตจึงไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของความเร็วอีกต่อไป หากยังสะท้อนโจทย์ใหญ่เรื่องความเป็นธรรมในการเข้าถึงบัตร ท่ามกลางปัญหาบอตและการขายต่อเกินราคาที่ยังคงรอคำตอบจากผู้จัดและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจำหน่ายบัตรอยู่เช่นกัน
รายงานโดย : น.ส.ฐิตินันท์ คุ้มตะสิน นักศึกษาฝึกงาน คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
อ่านข่าวอื่น :
โฆษก DSI เผยผลสอบ "น้องชายเสี่ยตือ" ปฏิเสธทุกข้อหาปลอมปนน้ำมัน
สรุปราคาทองคำ 8 มิ.ย. 2569 ปิดตลาดร่วง 650 บาท ผันผวน 33 ครั้ง
