ความคืบหน้ากรณีแอปพลิเคชันแอปพลิเคชัน และบริการของบริษัทไมโครซอฟต์ ทั้งไมโครซอฟต์ 365 เอาต์ลุกและไมโครซอฟต์ ทีมส์ ประสบปัญหาระบบล่มเป็นวงกว้าง รวมถึงซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ โคไพลอตด้วย
ขณะที่บริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่พึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานของไมโครซอฟต์เริ่มได้รับผลกระทบเป็นลูกโซ่ เช่น โอเพนเอไอและแอนโทรปิค ที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกัน
ไมโครซอฟต์ระบุว่า สาเหตุเกิดจากโครงสร้างพื้นฐานรับภาระหนักเกินพิกัด ซึ่งหมายความว่า เซิร์ฟเวอร์ต้องแบกรับการใช้งานที่สูงกว่าปกติ โดยเซิร์ฟเวอร์บางส่วนเกิดหยุดทำงานอย่างกะทันหัน ส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์ที่เหลือต้องทำงานหนักเกินกำลังตามไปด้วย
ในช่วงแรก ไมโครซอฟต์ระบุว่า เห็นผลลัพธ์ในเชิงบวกจากความพยายามในการรีสตาร์ตระบบบริการต่าง ๆ แต่ในอีกหลายชั่วโมงต่อมา ทางบริษัทระบุว่า การแก้ไขไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดไว้และยังคงต้องเร่งแก้ไขปัญหาในอีกหลายจุด ขณะที่ผู้บริหารของไมโครซอฟต์ยืนยันว่า เหตุการณ์นี้ไม่ใช่การโจมตีทางไซเบอร์แต่อย่างใด
ปัญหาด้านไอทีครั้งนี้ยืดเยื้อมานานกว่าครึ่งวันแล้ว กระทบทั้งผู้ใช้งานทั่วไปและองค์กรต่าง ๆ ในอย่างน้อย 74 ประเทศทั่วโลก รวมถึงระบบการทำงานของภาครัฐในสิงคโปร์และญี่ปุ่น ไปจนถึงหน่วยข่าวกรองของออสเตรเลียและระบบสื่อสารของศาลสูงสุดฟิลิปปินส์
ทั้งนี้ ยังไม่มีการเปิดเผยว่า ตัวเลขผู้ได้รับผลกระทบที่แน่ชัด แต่จำนวนผู้ใช้บริการแอปพลิเคชันและบริการต่าง ๆ ของไมโครซอฟต์ทั่วโลกมีอยู่ประมาณ 430 ล้านคนในขณะนี้
อ่านข่าว
นายกฯ ขอเช็กข้อมูลก่อน ปมระบบอีเมลธนาคารขัดข้อง หลัง Microsoft 365 ล่มทั่วโลก
เช็กด่วน! 4 ธนาคาร งดบริการอีเมลชั่วคราว หลัง Microsoft ล่มทั่วโลก
Microsoft ล่มทั่วโลก! กระทบผู้ใช้นับล้าน เซิร์ฟเวอร์ฟื้นแล้วกลับมาล่มซ้ำ
ไมโครซอฟต์ปลดพนักงาน 4,800 ตำแหน่ง ตามแผนปรับโครงสร้างครั้งใหญ่