จับกระแสโซเชียลมีเดีย ปี 2012 
นางสาววฤตดาวรอาคม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านนวัตกรรม แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป (ประเทศไทย) กล่าวว่า ในปัจจุบันเราเริ่มจะเห็นว่าผู้บริโภคก้าวล้ำไปกับเทคโนยี มีการใช้สื่อโซเชียลมีเดีย ในช่องทางหลากหลายและพร้อมรับประสบการณ์ใหม่ผ่านสื่อข้ามสกรีนโดยในปี 2012 วิธีในการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านนิชโซเชียลเน็ตเวิร์คผ่านผู้มีอิทธิพลทางความคิดในโลก โซเชียลผ่านการทำคราวด์ซอร์สซิ่งเพื่อสังคม และการทำคอนเท็นต์เพื่อตอบโจทย์โซเชียลทีวีจะเป็นตัวแปรสำคัญในการสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้
1. THE INSPIRATION CLOUD
บทบาทของโซเชียลมีเดียกำลังเป็นมากกว่าสังคมออนไลน์ที่ทำหน้าที่ในการเชื่อมโยงคนและเป็นสื่อกลางในการพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ในปี 2012 ผู้บริโภคจะได้รู้จักกับโซเชียลมีเดียรูปแบบใหม่ๆที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจและผลักดันให้ผู้ใช้ได้แชร์และแสดงความเป็นตัวตนของตัวเองในมุมมองใหม่ๆอย่างสร้างสรรค์
2. PASSION CREATED CONTENT
ในขณะที่เฟซบุ๊คและทวิตเตอร์ได้สร้างปรากฏการณ์มีผู้ใช้แพร่หลายไปทั่วโลกกระแสนิยมต่อนิชโซเชียลเน็ตเวิร์ค (Niche Social Networks)ก็เริ่มมีให้เห็นมากขึ้นเช่นกันโดยที่นิชโซเชียลเน็ตเวิร์คส่วนใหญ่จะมีลักษณะเป็นสังคมออนไลน์ที่มีความเฉพาะกลุ่มที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้ามาเรียนรู้และมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความสนใจที่มีอยู่คล้ายๆกันเช่น Pinterest, Soundcloud และ Snapette เป็นต้นโดยในอนาคตโซเชียลเน็ตเวิร์คประเภทนี้จะก่อให้เกิดกลุ่มสังคมเพื่อนออนไลน์ในมิติใหม่
3. SOCIAL SHOP TILL YOU DROP
ความเป็นโซเซียลได้กลายเป็นปัจจัยหนึ่งในการชอปปิ้งธุรกิจแฟชั่นจำนวนมากได้หันมาใช้โซเชียลแพล็ตฟอร์มเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้กับผู้บริโภคในการชอปปิ้งไม่ว่าจะเป็นการเลือกหาสินค้า บอกต่อ และช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นซึ่งโซเชียลเน็ตเวิร์คประเภทนี้สามารถผสมผสานทั้งคอนเท็นต์คอมมูนิตี้ผู้บริโภคและการซื้อขายเข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว
4. TV, THE NEW SCREEN CULTURE
ทีวีกำลังจะกลับมาอีกครั้งโดยแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนจะเป็นสกรีนสำคัญในการสร้างประสบการณ์ใหม่ผ่านแนวคิดโซเชียลทีวีคอนเท็นต์ทีวีที่สามารถให้ผู้ชมมีปฏิสัมพันธ์กับรายการไม่ว่าจะเป็นการแชร์ไลค์หรือทวีตในลักษณะเรียลไทม์จะเป็นเทรนด์ใหม่ที่ผู้ชมในยุคนี้กำลังมองหา
5. FLASH SALES GOES GEO-LOCO
ปัจจุบันผู้บริโภคไม่เพียงแต่มองหาสิ่งที่อยากจะซื้อเท่านั้นแต่ยังเปิดกว้างและพร้อมที่จะยอมรับการนำเสนอสินค้าใหม่ๆ และด้วยไลฟ์สไตล์แบบ on-the-go ของคนสมัยนี้ทำให้โซเชียลมีเดียได้พัฒนาขึ้นไปอีกขั้นโดยมีการนำการระบุพิกัดมาใช้ในการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านทางมือถือเพื่อนำเสนอดีลต่างๆให้สอดคล้องตามสถานที่ที่ผู้บริโภคไปในรูปแบบเรียลไทม์
6. THE COMEBACK OF BROWSER ARCADE
บราวเซอร์เกมส์(BrowserGaming) หรือเกมส์ที่เล่นผ่านบราวเซอร์ถือเป็นเทรนด์ฮิตใหม่สำหรับกลุ่มนักเล่นเกมส์ออนไลน์ซึ่งกำลังเข้ามาแทนที่กระแสของเกมส์ที่ต้องอาศัยการดาวน์โหลดนอกจากนี้โซเชียลเกมส์ก็กำลังพัฒนาไปสู่บราวเซอร์เกมส์เพื่อเจาะตลาดกลุ่มใหม่เช่นกันเนื่องจากบราวเซอร์เกมส์นั้นสามารถให้ประสบการณ์ในการเล่นที่ดีกว่าและสะดวกกว่า
7. FROM SEARCH ENGINE TO DISCOVERY ENGINE
บทบาทของการเสิร์ชจะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการค้นหาข้อมูลพื้นฐานแต่เป็นการแสวงหาสิ่งใหม่ผ่านคนหรือกลุ่มโซเชียลที่มีอิทธิพลทางความคิดหรือที่สอดคล้องกับความสนใจของตัวเอง(Social Discovery) ดังนั้นการใช้ผู้มีอิทธิพลทางด้านความคิดในโลกออนไลน์จะเป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่น่าสนใจในการทำการตลาดโซเชียลมีเดีย
8. SOCIAL OF SOCIAL IS EVEN MORE SOCIAL
เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นที่ช่วยในการจัดการข้อมูลจากโซเชียลเน็ตเวิร์คอย่างเช่นSeesmic,Statigram, Tweetdeck และ Kloutเริ่มมีผู้ใช้กันมากขึ้นเนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคไม่ได้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คเพียงแค่ชนิดเดียวจึงเริ่มมีการมองหาเครื่องมือเพื่อเข้ามาช่วยดึงข้อมูลจากโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆเพื่อทำหน้าที่ในการอัพเดทข่าวสารคัดสรรข้อมูลหรือแม้แต่วัดความมีอิทธิพลของตัวเองบนโลกออนไลน์
9. LIFE IS SHARING & MORE
โซเชียลฟังก์ชั่นได้ก่อให้เกิดการเข้าสังคมผ่านสื่อดิจิตอล(SocialFunctions) และทำให้ผู้บริโภคสามารถแสดงความเป็นตัวตนในสื่อดิจิตอลมากขึ้น(Social Personality) ผู้บริโภคในปัจจุบันส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการลิงค์ข้อมูลส่วนตัวไปยังโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆและเริ่มยอมรับพื้นที่ความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ที่ลดลง
10. SOCIAL GOOD RIPPLES
แม้ว่าเทรนด์การร่วมกันสร้างสรรค์ของกลุ่มคน หรือคราวด์ซอร์สซิ่ง (Crowdsourcing) จะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้บริโภค แต่แพลตฟอร์มคราวด์ซอร์สซิ่งก็ยังคงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสนใจและตอบรับอย่างดีโดยในปี 2012 การคราวด์ซอร์สซิ่งผ่านสังคมออนไลน์ในรูปแบบSustainable Innovation Crowdsourcing, Social Enterprise Crowdsourcing และ Micro-volunteering เพื่อกระตุ้นพลังมวลชนมาร่วมกันทำประโยชน์เพื่อสังคมจะมีความเป็นรูปธรรมและสร้างสรรค์มากขึ้น