วันใหม่  ไทยพีบีเอส
วันใหม่ ไทยพีบีเอส

ร้านค้าออนไลน์แบกต้นทุน แพลตฟอร์มทยอยขึ้นค่าธรรมเนียม

หน้ารายการ
8 ก.ค. 69

ผ่านพ้นวันชอปปิงออนไลน์ 7.7 ไปหมาด ๆ ผู้บริโภคอาจต้องเตรียมตัวรับมือกับราคาสินค้าออนไลน์ที่อาจปรับตัวสูงขึ้นในเดือนหน้า

หลังจาก Shopee ประกาศเตรียมขึ้นค่าธรรมเนียมการขายอีกครั้ง 4 ส.ค. นี้ ซึ่งถือเป็นการปรับขึ้นครั้งที่ 3 ของปีนี้ โดยมีแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่าง Lazada และ Tiktok Shop ที่ทยอยปรับขึ้นไปก่อนหน้า ส่งผลกระทบโดยตรงต่อต้นทุนของผู้ประกอบการเอสเอ็มอีและธุรกิจท้องถิ่นในวงกว้าง

กางตัวเลขค่าธรรมเนียมใหม่ 3 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่

การปรับขึ้นค่าธรรมเนียมครั้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่แพลตฟอร์มเดียว แต่กลุ่มผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ต่างทยอยปรับขึ้นค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชันอย่างต่อเนื่อง

Shopee (มีผล 4 ส.ค. 69): ปรับขึ้นค่าธรรมเนียมการขายระลอกที่ 3 ของปี โดยระบุเหตุผลว่าเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและสนับสนุนการเติบโตของผู้ขาย

  • ร้านค้า Mall: ปรับขึ้นสูงสุดร้อยละ 19.26
  • ร้านค้าทั่วไป: ปรับขึ้นสูงสุดร้อยละ 17.12

Lazada (ปรับช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา): ปรับขึ้นค่าธรรมเนียมสำหรับร้านค้าทั่วไปสูงสุดร้อยละ 13

Tiktok Shop (มีผลตั้งแต่ 5 ก.ค. ที่ผ่านมา): ปรับขึ้นค่าคอมมิชชันสำหรับร้านค้าทั่วไปสูงสุดร้อยละ 11.77 (ซึ่งราคานี้ยังไม่รวมค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่ร้านค้าต้องจ่าย)

เสียงสะท้อนคนขายออนไลน์: กำไรหดหาย จ่อปรับขึ้นราคาสินค้าหนีต้นทุน

จากการสำรวจผลกระทบของผู้ประกอบการในพื้นที่ต่าง ๆ พบว่าการปรับขึ้นค่าธรรมเนียมส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อกลุ่มธุรกิจขนาดย่อมและร้านค้าท้องถิ่น

  • ร้านจำหน่ายผ้าลายไทย ย่านสำเพ็ง: การปรับขึ้นค่าธรรมเนียมทำให้ทางร้านได้กำไรลดลงอย่างมาก แม้ว่าจะได้นำต้นทุนดังกล่าวไปคำนวณรวมในราคาสินค้าแล้วก็ตาม และหากทางแพลตฟอร์มยังคงปรับขึ้นค่าธรรมเนียมอย่างต่อเนื่อง ในอนาคตก็จำเป็นต้องปรับขึ้นราคาสินค้าตามไปด้วย
  • ผู้ประกอบการร้านขนมโมจิ ของฝากชื่อดัง จ.นครสวรรค์: เดิมทีทางร้านจำหน่ายสินค้าออนไลน์ในราคาเดียวกันกับหน้าร้าน แต่เมื่อแพลตฟอร์มเตรียมปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมอีกครั้ง จึงต้องเตรียมหารือเพื่อปรับราคาสินค้าขึ้น พร้อมมองว่าเรื่องนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการเอสเอ็มอีจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจท้องถิ่นที่พึ่งพาการขายออนไลน์ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า
  • เจ้าของผลิตภัณฑ์น้ำปลาร้า จ.พิษณุโลก: การขึ้นค่าธรรมเนียมกระทบต่อต้นทุนโดยตรง ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาว่าอาจจะยุติการจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งหมด

ปรับกลยุทธ์สู้หนีค่าธรรมเนียมพุ่ง ร้านค้าแห่สร้าง "เว็บไซต์-แอปฯ" ของตัวเอง

วิกฤตค่าธรรมเนียมที่พุ่งสูงส่งผลให้ผู้ประกอบการบางส่วนเริ่มปรับกลยุทธ์การตลาด โดยหันมาพัฒนาช่องทางการขายหลักของตนเองเพื่อควบคุมต้นทุนระยะยาว

กรณีศึกษาจากผู้ประกอบการเครื่องหอม: รายได้จากการขายสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ถูกหักค่าธรรมเนียมต่าง ๆ รวมแล้วกว่าร้อยละ 20 โดยเฉพาะในช่วงแคมเปญ Double Day เช่น 6.6 หรือ 7.7 ที่เคยสร้างยอดขายได้หลักหมื่นบาท นอกจากนี้ร้านค้ายังต้องแบกรับต้นทุนที่สูงขึ้นจากการแข่งขันซื้อโฆษณาเพื่อเพิ่มการมองเห็น

จากผลกระทบดังกล่าวทำให้ผู้ประกอบการรายนี้ตัดสินใจหันมาพัฒนาเว็บไซต์ของตนเอง และปัจจุบันอยู่ระหว่างการพัฒนาต่อยอดเป็นแอปพลิเคชัน เพื่อใช้เป็นช่องทางหลักในการขายสินค้าระยะยาว เนื่องจากมีต้นทุนที่ต่ำกว่าการเสียค่าธรรมเนียมให้แพลตฟอร์มใหญ่

พร้อมกันนี้ ได้มีข้อเสนอแนะว่าภาครัฐหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรเข้ามาสนับสนุนและส่งเสริมผู้ประกอบการ SMEs ให้มีทักษะในการใช้เครื่องมือออนไลน์ เพื่อที่จะสามารถสร้างช่องทางการขายของตนเองได้อย่างยั่งยืน

วิดีโอแนะนำ

ก.ค. 2016
ส.ค. 2016
ก.ย. 2016
ต.ค. 2016
พ.ย. 2016
ธ.ค. 2016
ม.ค. 2017
ก.พ. 2017
มี.ค. 2017
เม.ย. 2017
พ.ค. 2017
มิ.ย. 2017
ก.ค. 2017
ส.ค. 2017
ก.ย. 2017
ต.ค. 2017
พ.ย. 2017
ธ.ค. 2017
ม.ค. 2018
ก.พ. 2018
มี.ค. 2018
เม.ย. 2018
พ.ค. 2018
มิ.ย. 2018
ก.ค. 2018
ส.ค. 2018
ก.ย. 2018
ต.ค. 2018
พ.ย. 2018
ธ.ค. 2018
ม.ค. 2019
ก.พ. 2019
มี.ค. 2019
เม.ย. 2019
พ.ค. 2019
มิ.ย. 2019
ก.ค. 2019
ส.ค. 2019
ก.ย. 2019
ต.ค. 2019
พ.ย. 2019
ธ.ค. 2019
ม.ค. 2020
ก.พ. 2020
มี.ค. 2020
เม.ย. 2020
พ.ค. 2020
มิ.ย. 2020
ก.ค. 2020
ส.ค. 2020
ก.ย. 2020
ต.ค. 2020
พ.ย. 2020
ธ.ค. 2020
ม.ค. 2021
ก.พ. 2021
มี.ค. 2021
เม.ย. 2021
พ.ค. 2021
มิ.ย. 2021
ก.ค. 2021
ส.ค. 2021
ก.ย. 2021
ต.ค. 2021
พ.ย. 2021
ธ.ค. 2021
ม.ค. 2022
ก.พ. 2022
มี.ค. 2022
เม.ย. 2022
พ.ค. 2022
มิ.ย. 2022
ก.ค. 2022
ส.ค. 2022
ก.ย. 2022
ต.ค. 2022
พ.ย. 2022
ธ.ค. 2022
ม.ค. 2023
ก.พ. 2023
มี.ค. 2023
เม.ย. 2023
พ.ค. 2023
มิ.ย. 2023
ก.ค. 2023
ส.ค. 2023
ก.ย. 2023
ต.ค. 2023
พ.ย. 2023
ธ.ค. 2023
ม.ค. 2024
ก.พ. 2024
มี.ค. 2024
เม.ย. 2024
พ.ค. 2024
มิ.ย. 2024
ก.ค. 2024
ส.ค. 2024
ก.ย. 2024
ต.ค. 2024
พ.ย. 2024
ธ.ค. 2024
ม.ค. 2025
ก.พ. 2025
มี.ค. 2025
เม.ย. 2025
พ.ค. 2025
มิ.ย. 2025
ก.ค. 2025
ส.ค. 2025
ก.ย. 2025
ต.ค. 2025
พ.ย. 2025
ธ.ค. 2025
ม.ค. 2026
ก.พ. 2026
มี.ค. 2026
เม.ย. 2026
พ.ค. 2026
มิ.ย. 2026
ก.ค. 2026
ส.ค. 2026
ก.ค. 2016
ส.ค. 2016
ก.ย. 2016
ต.ค. 2016
พ.ย. 2016
ธ.ค. 2016
ม.ค. 2017
ก.พ. 2017
มี.ค. 2017
เม.ย. 2017
พ.ค. 2017
มิ.ย. 2017
ก.ค. 2017
ส.ค. 2017
ก.ย. 2017
ต.ค. 2017
พ.ย. 2017
ธ.ค. 2017
ม.ค. 2018
ก.พ. 2018
มี.ค. 2018
เม.ย. 2018
พ.ค. 2018
มิ.ย. 2018
ก.ค. 2018
ส.ค. 2018
ก.ย. 2018
ต.ค. 2018
พ.ย. 2018
ธ.ค. 2018
ม.ค. 2019
ก.พ. 2019
มี.ค. 2019
เม.ย. 2019
พ.ค. 2019
มิ.ย. 2019
ก.ค. 2019
ส.ค. 2019
ก.ย. 2019
ต.ค. 2019
พ.ย. 2019
ธ.ค. 2019
ม.ค. 2020
ก.พ. 2020
มี.ค. 2020
เม.ย. 2020
พ.ค. 2020
มิ.ย. 2020
ก.ค. 2020
ส.ค. 2020
ก.ย. 2020
ต.ค. 2020
พ.ย. 2020
ธ.ค. 2020
ม.ค. 2021
ก.พ. 2021
มี.ค. 2021
เม.ย. 2021
พ.ค. 2021
มิ.ย. 2021
ก.ค. 2021
ส.ค. 2021
ก.ย. 2021
ต.ค. 2021
พ.ย. 2021
ธ.ค. 2021
ม.ค. 2022
ก.พ. 2022
มี.ค. 2022
เม.ย. 2022
พ.ค. 2022
มิ.ย. 2022
ก.ค. 2022
ส.ค. 2022
ก.ย. 2022
ต.ค. 2022
พ.ย. 2022
ธ.ค. 2022
ม.ค. 2023
ก.พ. 2023
มี.ค. 2023
เม.ย. 2023
พ.ค. 2023
มิ.ย. 2023
ก.ค. 2023
ส.ค. 2023
ก.ย. 2023
ต.ค. 2023
พ.ย. 2023
ธ.ค. 2023
ม.ค. 2024
ก.พ. 2024
มี.ค. 2024
เม.ย. 2024
พ.ค. 2024
มิ.ย. 2024
ก.ค. 2024
ส.ค. 2024
ก.ย. 2024
ต.ค. 2024
พ.ย. 2024
ธ.ค. 2024
ม.ค. 2025
ก.พ. 2025
มี.ค. 2025
เม.ย. 2025
พ.ค. 2025
มิ.ย. 2025
ก.ค. 2025
ส.ค. 2025
ก.ย. 2025
ต.ค. 2025
พ.ย. 2025
ธ.ค. 2025
ม.ค. 2026
ก.พ. 2026
มี.ค. 2026
เม.ย. 2026
พ.ค. 2026
มิ.ย. 2026
ก.ค. 2026
ส.ค. 2026

ละครดี ซีรีส์เด่น

ดูทั้งหมด

♫ ♫ Songs Popular ♫ ♫

ดูทั้งหมด

คลิปมาใหม่

คนดูเยอะ 👀

ดูทั้งหมด

เสน่ห์ประเทศไทย