ผู้บริโภคเร่งกสทช. พร้อมเสนอมาตรการแก้ปัญหาลูกค้าทรู 17 ล้านราย
กลุ่มผู้บริโภค เสนอมาตรการให้กสทช. เร่งแก้ปัญหาให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 17 ล้านราย ที่จะได้รับผลกระทบจาก กรณีสัญญา บริษัท กสท. โทรคมนาคม กับทรู ที่จะสิ้นสุดสัมปทานในเดือนกันยายนนี้
ซึ่งมาตรการแรกคือ กสทช.ต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงระยะเวลาสัมปทานที่จะสิ้นสุด เพราะเหลืออีกประมาณ 8 เดือน เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเลือกโอนย้ายค่ายมือถือได้ รวมทั้งต้องออกมาตรการ ให้ผู้ประกอบการเพิ่มขีดวามสามารถ การให้บริการโอนย้ายเลขหมาย จากปัจจุบันย้ายได้วันละ 4,000 เลขหมาย เป็น 40,000 เลขหมาย และออกประกาศ หลักการในการโอนย้ายอย่างเร่งด่วน เพื่อมิให้ผู้ใช้โทรศัพท์เกิดปัญหา "จอดำ" หลังวันที่ 16 กันยายน
ขณะที่ฝ่ายผู้ประกอบการ ควรตรวจสอบรายชื่อผู้ใช้บริการ ที่ไม่ได้ลงทะเบียนทาง SMS เพื่อแจ้งให้ทราบด้วยเช่นกัน รวมทั้งต้องระงับ และปรับแพคเกจ ที่ไม่เป็นภารผูกพันหลังสัญญาสิ้นสุด