วันนี้ (30 ก.ย.2569) นายพิพัฒน์ รัชกิจประการ รองนายกรัฐมนตรี และ รมว.คมนาคม กล่าวถึงการแก้ปัญหาผู้โดยสารและสัมภาระตกค้างของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ว่า ภาพรวมตั้งแต่วันที่ 26-29 ก.ย.ที่ผ่านมา มีกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสารตกค้างรวมกว่า 10,000 ใบ ปัจจุบันมีกระเป๋าสัมภาระตกค้างประมาณ 8,000 ใบ การบินไทยสามารถคัดแยกได้ประมาณวันละ 2,000 ใบ โดยคาดการณ์ว่าจะใช้เวลาอีกประมาณ 3-4 วันในการเคลียร์ทั้งหมด
สำหรับการสนับสนุนด้านกำลังพล ประสานขอกำลังเสริมจากกองทัพอากาศเพิ่มเติมอีก 100 นาย เพื่อช่วยเคลื่อนย้ายและลำเลียงสัมภาระให้เร็วยิ่งขึ้น แต่ขั้นตอนการคัดแยกกระเป๋า ต้องใช้เจ้าหน้าที่ของการบินไทยที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เป็นผู้ดำเนินการ
เป้าหมายการเคลียร์กระเป๋าที่ตกค้าง จะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 2 ต.ค.นี้ โดยยอมรับว่าต้องใช้เวลาคัดแยกและตรวจสอบข้อมูลของสัมภาระแต่ละใบ ส่วนการจัดการสินค้าคาร์โก้ที่ตกค้าง หารือร่วมกับการบินไทยและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเตรียมกำลังคนและอุปกรณ์เพิ่มเติม รวมถึงจัดพื้นที่พักสินค้าและเต็นท์ป้องกันฝน เพื่อเร่งระบายสินค้าที่ค้างอยู่ พร้อมยืนยันว่าจะไม่ถึงขั้นต้องปิดการขนส่งสินค้า แต่อาจชะลอการให้บริการในบางช่วง
การบินไทยเร่งเคลียร์ "กระเป๋าตกค้าง" อีกกว่า 8,000 ใบให้เสร็จภายใน 2 ต.ค.นี้
ส่วนกรณีผู้โดยสารที่มีกระเป๋าตกค้างภายในสนามบิน การบินไทยจะติดต่อผู้โดยสาร หลังจากสามารถระบุสัมภาระได้ว่าเดินทางมาจากเที่ยวบินใด และผู้โดยสารมารับกระเป๋าด้วยตนเอง หรือให้สายการบินจัดส่งไปยังปลายทาง
นายพิพัฒน์ กล่าวอีกว่า ขณะนี้เรื่องที่ต้องเร่งดูแลเป็นพิเศษ คือผู้โดยสารที่อยู่ระหว่างการเปลี่ยนเครื่อง โดยเฉพาะผู้โดยสารที่ไม่สามารถเดินทางต่อได้ เนื่องจากยังไม่ได้รับกระเป๋า ซึ่งกระทรวงคมนาคมจะร่วมกับการบินไทย พิจารณามาตรการเยียวยา ส่วนกรณีกระเป๋าสูญหายหรือเกิดความเสียหาย การบินไทยจะรับผิดชอบตามเงื่อนไขประกันและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ยอมรับว่ากระทบต่อภาพลักษณ์ของประเทศ เพราะฉะนั้นหลังจากนี้ไม่ควรโทษฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรมุ่งแก้ปัญหาและรับผิดชอบร่วมกัน โดยหลังจากนี้กระทรวงคมนาคม กำหนดให้การบินไทยต้องรายงานความคืบหน้าการแก้ไขปัญหาทุก 8 ชั่วโมง และจะประชุมติดตามสถานการณ์อีกครั้งในวันที่ 1 ต.ค.เวลา 16.00 น. เพื่อประเมินผลการดำเนินงานและเร่งเคลียร์ปัญหาที่เหลือ
การบินไทยเร่งเคลียร์ "กระเป๋าตกค้าง" อีกกว่า 8,000 ใบให้เสร็จภายใน 2 ต.ค.นี้
ด้าน นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ขณะนี้การดำเนินงานในภาพรวมเริ่มกลับเข้าสู่ภาวะปกติ โดยการปฏิบัติการกลับมาได้ประมาณแล้วกว่าร้อยละ 90 แม้จะสามารถกลับมาดำเนินงานได้เต็มกำลังแล้ว แต่ยังมีสัมภาระตกค้าง โดยสัมภาระเดิมที่อยู่ภายในระบบคัดแยก และบริเวณทรานส์เฟอร์เทอร์มินัล ต้องเร่งทยอยเคลียร์ออกจากระบบ
สำหรับตารางเที่ยวบิน ปกติการบินไทยมีเที่ยวบินขาออกประมาณ 115 เที่ยวบินต่อวัน หากรวมเที่ยวบินไป-กลับ โดยในช่วงวันที่ 2 ที่เริ่มเกิดปัญหา ก่อนหน้านี้ได้ลดจำนวนเที่ยวบินประมาณ 28 เที่ยวบิน ส่วนวันที่ 1 ต.ค.จะกลับมาให้บริการประมาณ 100 เที่ยวบินต่อวัน ก่อนจะเพิ่มเป็นประมาณ 105 เที่ยวบินในวันที่ 2 ต.ค.
นอกจากนี้ การบินไทยตั้งเป้าหมายจะนำจำนวนเที่ยวบิน กลับมาอยู่ที่ระดับปกติประมาณ 115 เที่ยวบินต่อวันให้ได้ภายใน 7 วัน ซึ่งจากการประเมินสถานการณ์และแผนการดำเนินงานในขณะนี้ เชื่อว่าสามารถทำได้ตามเป้าหมาย
นายชาย ยังกล่าวขอโทษผู้โดยสารทุกคน รวมถึงประชาชนที่ได้รับผลกระทบ และมีความเป็นห่วงต่อสถานการณ์ พร้อมระบุว่า การบินไทยพร้อมรับฟังข้อเสนอแนะและนำไปปรับปรุงการดำเนินงาน เพื่อให้การให้บริการกลับมามีประสิทธิภาพและดียิ่งขึ้น
อ่านข่าว :
"อดุลย์" ติดตามปัญหาสัมภาระตกค้าง หารือ AOT-การบินไทยเร่งคลี่คลาย
“ศุภจี” ห่วง Air Cargo สะดุด ฉุดความเชื่อมั่น สั่งพาณิชย์เร่งอุ้มส่งออก
"เขื่อนป่าสักชลสิทธิ์" แจ้งเตือน 1-3 ต.ค. ระบายน้ำเพิ่ม 230-500 ลบ.ม./วินาที