ค้นหา
ทีวีออนไลน์
เว็บไซต์ในเครือ
เว็บไซต์บริการ

Phishing Email เช็กเมลยังไงไม่ให้โดนหลอก

ออกอากาศ6 ก.ค. 68

Phishing Email คืออะไร? รู้จักภัยคุกคามทางอีเมลและวิธีป้องกัน

ความหมายของ Phishing Email

Phishing Email หรือการหลอกลวงทางอีเมล เป็นรูปแบบการโจมตีทางไซเบอร์ที่มิจฉาชีพใช้อีเมลปลอมมาหลอกให้ผู้รับเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลทางการเงิน โดยการปลอมแปลงเป็นองค์กรหรือบริษัทที่น่าเชื่อถือ

ในปัจจุบัน อีเมลได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารและทำธุรกรรมทางการเงิน ทำให้เป็นเป้าหมายหลักของมิจฉาชีพในการหลอกลวงผู้ใช้งาน

ลักษณะของ Phishing Email ที่ควรระวัง

รูปแบบการหลอกลวงยอดนิยม

1. อีเมลแจ้งระงับบัญชี มิจฉาชีพจะส่งอีเมลปลอมที่อ้างว่ามาจากธนาคารหรือบริการออนไลน์ โดยมีข้อความเร่งรัดให้ผู้รับดำเนินการภายในระยะเวลาสั้น เช่น "ระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง" หรือ "โปรดยืนยันตัวตนทันที"

2. อีเมลแจ้งได้รางวัล เป็นการแจ้งว่าผู้รับได้รับรางวัลจากการจับสลากที่ไม่เคยเข้าร่วม เช่น "แจ็คพอต! ลอตเตอรี่ห้าแสน" โดยจะขอให้คลิกลิงก์เพื่อรับรางวัล

3. อีเมลปลอมจากบริษัทใหญ่ การปลอมแปลงเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น Apple, Google, Microsoft โดยอาจมีการสะกดชื่อบริษัทผิด เช่น "แอปเปิ้ล" ที่มีตัว P 3 ตัวแทนที่จะเป็น 2 ตัว

4. อีเมลภายในองค์กร การปลอมแปลงเป็นอีเมลจากแผนกต่าง ๆ ภายในองค์กร เช่น แผนก HR ที่ขอให้ดาวน์โหลดเอกสารใหม่ หรือการแจ้งโปรโมชันระบบต่าง ๆ

สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง

การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล

1. ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่ง

  • อีเมลจากธนาคารต้องมาจากโดเมนทางการของธนาคารนั้น
  • อีเมลขององค์กรในประเทศไทยควรใช้ .co.th หรือ .or.th
  • หลีกเลี่ยงอีเมลที่มาจาก Gmail หรือ Hotmail ที่อ้างเป็นองค์กร

2. ภาษาและการใช้คำ

  • ข้อความที่เร่งรัดเกินไป เช่น "ดำเนินการทันที" "หากไม่ดำเนินการจะถูกระงับ"
  • การใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการหรือมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
  • การสะกดชื่อบริษัทหรือแบรนด์ผิด

3. ลิงก์และไฟล์แนบ

  • ลิงก์ที่ไม่ใช่ HTTPS (ขึ้นต้นด้วย https://)
  • URL ที่ดูแปลกหรือไม่ตรงกับองค์กรที่อ้าง
  • ไฟล์แนบที่ไม่คาดคิดหรือมีนามสกุลที่น่าสงสัย

วิธีป้องกัน Phishing Email

5 ขั้นตอนสำคัญในการป้องกัน

1. ไม่คลิกลิงก์ในอีเมลที่น่าสงสัย หากต้องการตรวจสอบข้อมูล ให้พิมพ์ URL เว็บไซต์หลักขององค์กรโดยตรง แทนการคลิกลิงก์ในอีเมล

2. ตรวจสอบข้อมูลผู้ส่ง

  • ดูที่อยู่อีเมลผู้ส่งให้ละเอียด
  • ตรวจสอบว่าองค์กรจริงใช้ช่องทางนี้ในการติดต่อหรือไม่
  • หากสงสัย ให้โทรติดต่อองค์กรโดยตรง

3. อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกัน

  • ติดตั้งและอัปเดต Antivirus ให้เป็นปัจจุบัน
  • ใช้ Anti-spam และ Firewall
  • อัปเดตระบบปฏิบัติการและโปรแกรมต่าง ๆ

4. ใช้การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA) เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication สำหรับบัญชีสำคัญต่าง ๆ เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย

5. สร้างความตรวจสอบในองค์กร

  • จัดการฝึกอบรมพนักงานเรื่อง Cybersecurity
  • สร้างนโยบายการรายงาน Phishing Email
  • ทดสอบระบบป้องกันเป็นระยะ

กรณีศึกษาจากความเป็นจริง

เหตุการณ์ในมหาวิทยาลัย

อาจารย์หลายคนได้รับอีเมลปลอมแจ้งเรื่องการต่ออายุซับสคริปชัน ซึ่งปกติมีเพียง 4 คน ยอดเดือนละ 1,000-2,000 บาท แต่อีเมลปลอมขอต่ออายุ 100 คน ยอดเป็นแสนเหรียญ เมื่ออาจารย์กรอกข้อมูลแล้วระบบขึ้น "ผิดพลาด" จึงทราบว่าโดน Phishing

บทเรียนที่ได้รับ

  • การตรวจสอบความสมเหตุสมผลของข้อมูล
  • การไม่เผลอใจเมื่อเห็นข้อเสนอที่ดูดี
  • ความสำคัญของการเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีเมื่อสงสัยว่าโดนโจมตี

แนวทางการแก้ไขเมื่อโดน Phishing

ขั้นตอนฉุกเฉิน

  1. เปลี่ยนรหัสผ่านทันที - เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่อาจได้รับผลกระทบ
  2. ติดต่อธนาคาร - แจ้งธนาคารหากเกี่ยวข้องกับข้อมูลทางการเงิน
  3. ตรวจสอบยอดเงิน - เช็คสเตตเมนต์และรายการธุรกรรม
  4. รายงานเหตุการณ์ - แจ้งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  5. สำรองข้อมูล - Backup ข้อมูลสำคัญเผื่อเกิดการโจมตีต่อเนื่อง

เทคโนโลยีป้องกันใหม่

AI และ Machine Learning

  • ระบบตรวจจับ Phishing แบบอัตโนมัติ
  • การวิเคราะห์รูปแบบการโจมตีแบบเรียลไทม์
  • การประเมินความเสี่ยงของลิงก์และไฟล์แนบ

Browser Security

  • การเตือนเมื่อเข้าเว็บไซต์ที่อาจเป็นอันตราย
  • การบล็อกการดาวน์โหลดไฟล์ที่น่าสงสัย
  • การตรวจสอบใบรับรอง SSL/TLS

การป้องกัน Phishing Email ต้องอาศัยความรู้ ความระวัง และเทคโนโลยีไปพร้อมกัน การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ในองค์กรและครอบครัวจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนควรให้ความสนใจ

เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว แต่การหลอกลวงก็พัฒนาตามไปด้วย การรู้เท่าทันและอัปเดตความรู้เป็นประจำจึงเป็นกุญแจสำคัญในการปกป้องตัวเองจากภัยคุกคามทางไซเบอร์

ติดตามชมได้ในรายการ TIC TAC TECH เรื่องไม่เล็กเทคโนโลยี วันอาทิตย์ที่ 6 กรกฎาคม 2568 เวลา 06.05 - 06.30 น. ทางไทยพีบีเอส หรือรับชมทีวีออนไลน์ทาง www.thaipbs.or.th/Live

Phishing Email คืออะไร? รู้จักภัยคุกคามทางอีเมลและวิธีป้องกัน

ความหมายของ Phishing Email

Phishing Email หรือการหลอกลวงทางอีเมล เป็นรูปแบบการโจมตีทางไซเบอร์ที่มิจฉาชีพใช้อีเมลปลอมมาหลอกให้ผู้รับเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลทางการเงิน โดยการปลอมแปลงเป็นองค์กรหรือบริษัทที่น่าเชื่อถือ

ในปัจจุบัน อีเมลได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารและทำธุรกรรมทางการเงิน ทำให้เป็นเป้าหมายหลักของมิจฉาชีพในการหลอกลวงผู้ใช้งาน

ลักษณะของ Phishing Email ที่ควรระวัง

รูปแบบการหลอกลวงยอดนิยม

1. อีเมลแจ้งระงับบัญชี มิจฉาชีพจะส่งอีเมลปลอมที่อ้างว่ามาจากธนาคารหรือบริการออนไลน์ โดยมีข้อความเร่งรัดให้ผู้รับดำเนินการภายในระยะเวลาสั้น เช่น "ระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง" หรือ "โปรดยืนยันตัวตนทันที"

2. อีเมลแจ้งได้รางวัล เป็นการแจ้งว่าผู้รับได้รับรางวัลจากการจับสลากที่ไม่เคยเข้าร่วม เช่น "แจ็คพอต! ลอตเตอรี่ห้าแสน" โดยจะขอให้คลิกลิงก์เพื่อรับรางวัล

3. อีเมลปลอมจากบริษัทใหญ่ การปลอมแปลงเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น Apple, Google, Microsoft โดยอาจมีการสะกดชื่อบริษัทผิด เช่น "แอปเปิ้ล" ที่มีตัว P 3 ตัวแทนที่จะเป็น 2 ตัว

4. อีเมลภายในองค์กร การปลอมแปลงเป็นอีเมลจากแผนกต่าง ๆ ภายในองค์กร เช่น แผนก HR ที่ขอให้ดาวน์โหลดเอกสารใหม่ หรือการแจ้งโปรโมชันระบบต่าง ๆ

สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง

การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล

1. ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่ง

  • อีเมลจากธนาคารต้องมาจากโดเมนทางการของธนาคารนั้น
  • อีเมลขององค์กรในประเทศไทยควรใช้ .co.th หรือ .or.th
  • หลีกเลี่ยงอีเมลที่มาจาก Gmail หรือ Hotmail ที่อ้างเป็นองค์กร

2. ภาษาและการใช้คำ

  • ข้อความที่เร่งรัดเกินไป เช่น "ดำเนินการทันที" "หากไม่ดำเนินการจะถูกระงับ"
  • การใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการหรือมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
  • การสะกดชื่อบริษัทหรือแบรนด์ผิด

3. ลิงก์และไฟล์แนบ

  • ลิงก์ที่ไม่ใช่ HTTPS (ขึ้นต้นด้วย https://)
  • URL ที่ดูแปลกหรือไม่ตรงกับองค์กรที่อ้าง
  • ไฟล์แนบที่ไม่คาดคิดหรือมีนามสกุลที่น่าสงสัย

วิธีป้องกัน Phishing Email

5 ขั้นตอนสำคัญในการป้องกัน

1. ไม่คลิกลิงก์ในอีเมลที่น่าสงสัย หากต้องการตรวจสอบข้อมูล ให้พิมพ์ URL เว็บไซต์หลักขององค์กรโดยตรง แทนการคลิกลิงก์ในอีเมล

2. ตรวจสอบข้อมูลผู้ส่ง

  • ดูที่อยู่อีเมลผู้ส่งให้ละเอียด
  • ตรวจสอบว่าองค์กรจริงใช้ช่องทางนี้ในการติดต่อหรือไม่
  • หากสงสัย ให้โทรติดต่อองค์กรโดยตรง

3. อัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกัน

  • ติดตั้งและอัปเดต Antivirus ให้เป็นปัจจุบัน
  • ใช้ Anti-spam และ Firewall
  • อัปเดตระบบปฏิบัติการและโปรแกรมต่าง ๆ

4. ใช้การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA) เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication สำหรับบัญชีสำคัญต่าง ๆ เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย

5. สร้างความตรวจสอบในองค์กร

  • จัดการฝึกอบรมพนักงานเรื่อง Cybersecurity
  • สร้างนโยบายการรายงาน Phishing Email
  • ทดสอบระบบป้องกันเป็นระยะ

กรณีศึกษาจากความเป็นจริง

เหตุการณ์ในมหาวิทยาลัย

อาจารย์หลายคนได้รับอีเมลปลอมแจ้งเรื่องการต่ออายุซับสคริปชัน ซึ่งปกติมีเพียง 4 คน ยอดเดือนละ 1,000-2,000 บาท แต่อีเมลปลอมขอต่ออายุ 100 คน ยอดเป็นแสนเหรียญ เมื่ออาจารย์กรอกข้อมูลแล้วระบบขึ้น "ผิดพลาด" จึงทราบว่าโดน Phishing

บทเรียนที่ได้รับ

  • การตรวจสอบความสมเหตุสมผลของข้อมูล
  • การไม่เผลอใจเมื่อเห็นข้อเสนอที่ดูดี
  • ความสำคัญของการเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีเมื่อสงสัยว่าโดนโจมตี

แนวทางการแก้ไขเมื่อโดน Phishing

ขั้นตอนฉุกเฉิน

  1. เปลี่ยนรหัสผ่านทันที - เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีที่อาจได้รับผลกระทบ
  2. ติดต่อธนาคาร - แจ้งธนาคารหากเกี่ยวข้องกับข้อมูลทางการเงิน
  3. ตรวจสอบยอดเงิน - เช็คสเตตเมนต์และรายการธุรกรรม
  4. รายงานเหตุการณ์ - แจ้งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  5. สำรองข้อมูล - Backup ข้อมูลสำคัญเผื่อเกิดการโจมตีต่อเนื่อง

เทคโนโลยีป้องกันใหม่

AI และ Machine Learning

  • ระบบตรวจจับ Phishing แบบอัตโนมัติ
  • การวิเคราะห์รูปแบบการโจมตีแบบเรียลไทม์
  • การประเมินความเสี่ยงของลิงก์และไฟล์แนบ

Browser Security

  • การเตือนเมื่อเข้าเว็บไซต์ที่อาจเป็นอันตราย
  • การบล็อกการดาวน์โหลดไฟล์ที่น่าสงสัย
  • การตรวจสอบใบรับรอง SSL/TLS

การป้องกัน Phishing Email ต้องอาศัยความรู้ ความระวัง และเทคโนโลยีไปพร้อมกัน การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ในองค์กรและครอบครัวจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกคนควรให้ความสนใจ

เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว แต่การหลอกลวงก็พัฒนาตามไปด้วย การรู้เท่าทันและอัปเดตความรู้เป็นประจำจึงเป็นกุญแจสำคัญในการปกป้องตัวเองจากภัยคุกคามทางไซเบอร์

ติดตามชมได้ในรายการ TIC TAC TECH เรื่องไม่เล็กเทคโนโลยี วันอาทิตย์ที่ 6 กรกฎาคม 2568 เวลา 06.05 - 06.30 น. ทางไทยพีบีเอส หรือรับชมทีวีออนไลน์ทาง www.thaipbs.or.th/Live

ละครดี ซีรีส์เด่น

ดูทั้งหมด

♫ ♫ Songs Popular ♫ ♫

ดูทั้งหมด

คลิปมาใหม่

คนดูเยอะ 👀

ดูทั้งหมด

เสน่ห์ประเทศไทย