เชื่อได้แค่ไหน ? เพจรับหิ้วของจากห้างยอดผู้ติดตามหลักแสน

อยากได้ของที่กำลังฮิต แต่ไม่อยากออกจากบ้านไปต่อคิวเอง “เพจรับหิ้ว” จึงเป็นตัวเลือกของคนที่อยากได้สินค้าแบรนด์ดัง ของสะสม หรือของน่ารักจากห้างฯ โดยเฉพาะช่วงที่สินค้ามีจำนวนจำกัดหรือกำลังเป็นกระแส เพียงส่งข้อความสั่งซื้อและโอนเงิน ก็มีคนช่วยไปซื้อและส่งมาให้ถึงบ้าน แต่ความสะดวกนี้ก็มีช่องโหว่ให้มิจฉาชีพใช้หลอกเงินได้เช่นกัน

ก่อนตัดสินใจโอนเงินให้กับเพจรับหิ้ว สิ่งที่ควรระวังคือ แม้จะมียอดผู้ติดตามจำนวนมาก มีภาพสินค้าจากหน้าร้าน คลิปวิดีโอ หรือรีวิวจากลูกค้า ไม่ได้หมายความว่าเพจนั้นเป็นผู้ขายหรือผู้รับหิ้วตัวจริงเสมอไป มิจฉาชีพบางรายอาจสร้างบัญชีให้ดูน่าเชื่อถือด้วยการนำภาพและคลิปสินค้าจากร้านค้าจริงหรือผู้ใช้งานรายอื่นมาเผยแพร่ รวมถึงนำรีวิวของร้านอื่นมาใช้ซ้ำ สร้างการมีส่วนร่วมให้เพจ หรือสะสมผู้ติดตาม ก่อนเปิดรับสั่งซื้อและรับโอนเงินจากลูกค้า

เมื่อมีผู้สนใจสั่งสินค้า ผู้เสียหายอาจถูกขอให้โอนเงินเต็มจำนวนหรือชำระเงินมัดจำ แต่หลังจากนั้นกลับไม่ได้รับสินค้า ติดต่อผู้ขายไม่ได้ หรือพบว่าเพจและบัญชีที่ใช้รับเงินถูกปิดหรือเปลี่ยนชื่อไปแล้ว

ยอดผู้ติดตามเยอะ ไม่ได้ยืนยันว่าเป็นร้านจริง

จำนวนผู้ติดตามอาจทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าเพจมีตัวตนและดำเนินกิจการมานาน แต่การตัดสินความน่าเชื่อถือจากตัวเลขเพียงอย่างเดียวอาจมีความเสี่ยง

เพจที่มีผู้ติดตามจำนวนมากอาจไม่ใช่เพจที่สร้างขึ้นเพื่อขายสินค้าโดยตรงตั้งแต่แรก บางกรณีอาจมีการเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนเนื้อหาของเพจในภายหลัง ขณะที่ยอดผู้ติดตามเดิมยังคงอยู่ ทำให้ผู้ที่เข้ามาพบเห็นเพจใหม่อาจเข้าใจว่าเป็นร้านค้าที่มีฐานลูกค้าจำนวนมาก

เช่นเดียวกับบัญชีบนแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ยอดผู้ติดตามหรือยอดรับชมจำนวนมากอาจไม่ได้เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าที่กำลังเปิดรับสั่งในปัจจุบัน ผู้บริโภคจึงไม่ควรใช้จำนวนผู้ติดตามเป็นหลักฐานเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจโอนเงิน

ภาพหน้าร้าน-คลิปสินค้า อาจไม่ใช่ของผู้ขาย

อีกวิธีที่ทำให้เพจรับหิ้วดูน่าเชื่อถือ คือการเผยแพร่ภาพหรือคลิปจากภายในห้างสรรพสินค้า หน้าร้านแบรนด์ดัง หรือภาพขณะเลือกซื้อสินค้า แต่ผู้บริโภคควรตั้งคำถามว่า ภาพและคลิปเหล่านั้นถูกถ่ายโดยผู้ขายจริงหรือไม่ และเป็นภาพที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่รับออเดอร์จริงหรือไม่ เพราะภาพหนึ่งภาพสามารถถูกนำมาใช้ซ้ำได้หลายครั้ง ขณะที่คลิปที่ดูเหมือนผู้ขายกำลังอยู่หน้าร้าน อาจเป็นคลิปเก่าหรือเป็นคลิปที่นำมาจากบัญชีอื่น

ก่อนสั่งซื้อ ลองนำภาพสินค้าหรือภาพที่เพจใช้ไปค้นหาด้วยระบบค้นหาภาพย้อนกลับ เพื่อดูว่าภาพดังกล่าวเคยปรากฏอยู่ในเว็บไซต์หรือบัญชีอื่นมาก่อนหรือไม่ หากพบภาพเดียวกันถูกใช้โดยร้านค้าหลายแห่ง หรือพบต้นทางเป็นบัญชีของบุคคลอื่น ควรเพิ่มความระมัดระวัง

รีวิวจำนวนมาก ก็อาจไม่ได้มาจากลูกค้าจริง

รีวิวเป็นอีกปัจจัยที่ผู้บริโภคมักใช้ประกอบการตัดสินใจ แต่ก่อนเชื่อรีวิวในเพจ ควรตรวจสอบว่าผู้รีวิวมีตัวตนและมีประวัติการใช้งานบัญชีจริงหรือไม่

มิจฉาชีพอาจนำภาพแชตหรือรีวิวจากร้านอื่นมาใช้ซ้ำ หรือนำข้อความรีวิวเดิมมาสร้างเป็นภาพใหม่ จนดูเหมือนว่ามีลูกค้าจำนวนมากเคยใช้บริการ

ควรระวังเป็นพิเศษหากรีวิวทั้งหมดมีรูปแบบคล้ายกัน ใช้ข้อความซ้ำกัน หรือมีเพียงภาพแคปหน้าจอโดยไม่สามารถตรวจสอบผู้รีวิวหรือที่มาของการซื้อขายได้

ก่อนโอนเงิน เช็กให้มากกว่าแค่ชื่อเพจ

หากต้องการใช้บริการเพจรับหิ้วสินค้า ควรตรวจสอบข้อมูลหลายด้านประกอบกัน เช่น

• ตรวจสอบประวัติของเพจและบัญชีว่าเปิดใช้งานมานานเพียงใด
• ดูว่าเพจเคยใช้ชื่ออื่นหรือเปลี่ยนลักษณะการนำเสนอเนื้อหาหรือไม่
• ตรวจสอบว่าภาพและคลิปสินค้ามีต้นทางจากที่ใด โดยนำภาพค้นหาใน Google Lens
• ค้นหาชื่อเพจ ชื่อบัญชี และเลขบัญชีที่ใช้รับเงิน ว่าเคยมีผู้ร้องเรียนหรือแจ้งเตือนหรือไม่
• ระวังร้านที่เร่งให้โอนเงิน โดยอ้างว่าสินค้ากำลังหมดหรือมีเวลาจำกัด 
• สอบถามรายละเอียดสินค้า ราคา ค่ารับหิ้ว และเงื่อนไขการคืนเงินให้ชัดเจน
• เก็บหลักฐานการสนทนา รายละเอียดการสั่งซื้อ และหลักฐานการชำระเงินทุกครั้ง

หากร้านค้าอ้างว่ากำลังอยู่หน้าร้านหรือสามารถรับหิ้วสินค้าได้ทันที อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่ตรวจสอบได้ เช่น รายละเอียดสินค้าในวันนั้น หรือสอบถามข้อมูลเฉพาะที่ยากจะตอบได้จากการใช้ภาพและคลิปเก่าเพียงอย่างเดียว

อย่ารีบโอน เพราะกลัวสินค้าหมด

กลโกงจำนวนไม่น้อยใช้ความรู้สึกว่าต้องรีบซื้อ เป็นแรงกดดันให้ผู้บริโภคตัดสินใจเร็วขึ้น เช่น อ้างว่าสินค้าเหลือเพียงชิ้นเดียว กำลังจะปิดรับออเดอร์ หรือมีคนอื่นรอจองอยู่ ซึ่งการรีบตัดสินใจอาจทำให้ผู้ซื้อข้ามขั้นตอนสำคัญในการตรวจสอบ ทั้งที่การค้นหาชื่อเพจ ชื่อบัญชี หรือเลขบัญชีเพิ่มเติม อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที โดยเฉพาะสินค้าราคาสูงหรือสินค้าที่ต้องโอนเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า ผู้บริโภคควรเพิ่มความรอบคอบ และไม่ควรโอนเงินเพียงเพราะเพจมีภาพสวย รีวิวจำนวนมาก หรือมียอดผู้ติดตามสูง