“วัยรุ่นคือช่วงเวลาที่กำลังค้นหาความหมายและตัวตนของชีวิต จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลบนโลกออนไลน์ ไม่เพียงเพื่อการเรียนรู้ แต่เพื่อเติบโตและเข้าใจโลกมากขึ้น ไม่ใช่แค่การได้รับการปกป้อง แต่ยังต้องได้รับแรงสนับสนุนที่ดี ท่ามกลางข้อมูลมหาศาล” มาลีนา เอนลุนด์ หัวหน้าฝ่ายนโยบายความปลอดภัย ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Meta กล่าวภายในงาน โครงการ Screen Smart Thailand วันที่ 31 ต.ค. 68
เมื่อการตระหนักถึงความปลอดภัยของวัยรุ่นบนหน้าฟีดสำคัญ “Meta” ได้ผุด Feature จัดระเบียบเนื้อหา พร้อมจัด Rating เนื้อหาให้อยู่ระดับเดียวกับ Rating ของภาพยนตร์ (PG-13) ภายใต้โครงการ Screen Smart Thailand เป็นหมุดหมายของบริษัทในฐานะตัวแทนผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่ต้องการสนับสนุนให้ผู้ปกครองสามารถพูดคุยกับครอบครัวเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีได้อย่างปลอดภัย
“Teen Accounts” หรือ บัญชีสำหรับเยาวชน มาพร้อมระบบตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้วัยรุ่นอายุ 13–17 บัญชีของวัยรุ่นในแพลตฟอร์มของ Meta จะถูกทยอยอัปเดตให้กลายเป็นโหมด “Teen Accounts” หรือบัญชีสำหรับเยาวชน เป็นค่ามาตรฐาน และสามารถตั้งค่าเชื่อมต่อแจ้งเตือนความปลอดภัยไปให้บัญชีผู้ปกครองได้
Meta เตรียมอัปเดตบัญชีให้วัยรุ่นด้วยการจัด Rating PG- 13
Meta ประกาศว่า Instagram กำลังปรับรูปแบบบัญชีสำหรับเยาวชนให้สอดคล้องกับมาตรฐานเรตภาพยนตร์ PG-13 โดยผู้ใช้วัยรุ่นจะเห็นเนื้อหาที่อยู่ในระดับเดียวกับที่จะพบในภาพยนตร์เรต PG-13 (เนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ใช้อายุ 13 ปี)
ส่วนผู้ใช้วัยรุ่นอายุต่ำกว่า 18 ปี จะถูกจัดให้อยู่ในการตั้งค่าแบบ 13+ ฉบับอัปเดตโดยอัตโนมัติ และจะไม่สามารถออกจากการตั้งค่านี้ได้หากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง นอกจากนี้ Meta ยังได้เพิ่มการตั้งค่าแบบเข้มงวดมากขึ้นสำหรับผู้ปกครองที่ต้องการให้บุตรหลานมีประสบการณ์ออนไลน์ที่จำกัด เพื่อให้ตรงกับความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละครอบครัว
โดยจะจำกัดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับเด็ก ที่ประกอบไปด้วย เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เนื้อหาที่มีเสี่ยงที่จะรุนแรง และเนื้อหาที่มีความรุนแรง เนื้อหาที่แฝงไปด้วยคำหยาบคาย รวมไปถึงเนื้อหาที่สร้างด้วยเทคโนโลยี AI หากประกอบไปด้วยเนื้อหาที่กล่าวมาข้างต้นจะถูกจำกัดทั้งหมดให้เหมาะสมกับฟีดของเยาวชน
มาลีนา เอนลุนด์ หัวหน้าฝ่ายนโยบายความปลอดภัย ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Meta กล่าวว่า สำหรับผู้ปกครองที่มีลูกสาว เด็กบางคนอาจมีความอ่อนไหวต่อเรื่องการลดน้ำหนักหรือมาตรฐานความงามที่กดทับความรู้สึกของเด็กผู้หญิง หากเปิดใช้งานโหมดนี้ ระบบจะช่วยกรองเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการลดน้ำหนักที่เกินจริงออกไปด้วย
“เราตระหนักดีว่าผู้ปกครองต้องการความมั่นใจต่อการใช้เวลาออนไลน์ของบุตรหลาน และบัญชีสำหรับเยาวชนจาก Meta ได้พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เราพร้อมที่จะช่วยสนับสนุนผู้ปกครองและเยาวชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้งานแอปฯ ของเราอย่างปลอดภัย” มาลีนา เอนลุนด์
ทั้งนี้ ได้เริ่มทยอยเปิดใช้งานบัญชีวัยรุ่นในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลียก่อนภายในสิ้นปีนี้ และในอนาคต Meta มีแผนที่จะขยาย Feature เหล่านี้ไปทั่วโลก รวมถึงการเพิ่มมาตรการป้องกันใหม่ให้กับผู้ใช้วัยรุ่นที่ระบุว่าตนเป็นผู้ใหญ่ และใน Facebook จะมีการเพิ่มการป้องกันเนื้อหาที่เหมาะสมตามวัยให้กับผู้ใช้วัยรุ่นเพิ่มเติม โดยในประเทศไทยจะเริ่มใช้งานได้ในปีหน้า
เปลี่ยนป่า ให้กลายเป็นสนามเด็กเล่น
อิลยา สมิร์นอฝฝ์ ผู้อำนวยการมูลนิธิสายเด็ก 1387 ในฐานะผู้ดูแลเยาวชน กล่าวว่า “เราต้องเปลี่ยนป่า ให้กลายเป็นสนามเด็กเล่น” พร้อมชี้ภาพว่า ในสังคมไทย มีวัฒนธรรมครอบครัว และปัจจัยทางครอบครัวที่แตกต่างกันไป บางครอบครัวเป็นพ่อแม่แม่เลี้ยงเดี่ยว หรือบางครอบครัวอาศัยอยู่กับปู่ ย่า ตา ยาย ที่ไม่ได้มีทักษะด้านเทคโนโลยีมากนัก การพัฒนาให้แพลตฟอร์มเป็นพื้นที่ปลอดภัยจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ
อิลยา สมิร์นอฝฝ์ ผู้อำนวยการมูลนิธิสายเด็ก 1387
“เปรียบเทียบโลกโซเชียลมีเดียในยุคนี้ เหมือนกับสมัยก่อน ที่เราให้เด็กได้ในป่า ที่ถูกเปลี่ยนมาเป็นสนามเด็กเล่น การทำให้แพลตฟอร์มมีความปลอดภัยขึ้น ถือว่าสนับสนุนการเรียนรู้ของเด็ก และความสบายใจของผู้ปกครอง ในขณะเดียวกันเด็กหลายคนในประเทศไทย 30 % ไม่ได้อยู่กับพ่อแม่ แต่อาศัยอยู่กับญาติที่ไม่ได้มีทักษะด้านเทคโนโลยี อย่างน้อยพวกเขาก็มั่นใจได้ว่า ถ้าเด็กใช้โซเชียลมีเดีย ก็จะปลอดภัยระดับหนึ่ง”
มุมมองจากตัวแทนจาก กทม. ที่ดูแลโรงเรียนกว่า 400 โรง เอกวรัญญู อัมระปาล โฆษกกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการเสริมทักษะการรู้เท่าทันสื่อของเยาวชนและสร้างพื้นที่ปลอดภัยของการเข้าถึงข้อมูล
เอกวรัญญู อัมระปาล โฆษกกรุงเทพมหานคร
“ในยุคดิจิทัลนี้ การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดและมีความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเยาวชนและครอบครัวทุกคน กรุงเทพมหานครพร้อมสนับสนุนการสร้างสังคมที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์บนโลกออนไลน์ ทางหน่วยงานได้มีการประสานกับชุมชน และเครือข่ายโรงเรียนเพื่อส่งเสริมการให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีอย่างปลอดภัย การรู้เท่าทันสื่อ และการสร้างทักษะดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับเด็กและเยาวชน ผมขอขอบคุณทุกภาคส่วนที่ร่วมมือกันในวันนี้ และหวังว่าความร่วมมือนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างสังคมดิจิทัลที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์สำหรับทุกคน”
“Teen Accounts” มีฟังก์ชันอะไรบ้าง
Meta รายงานว่า บัญชีสำหรับเยาวชน (Teen Accounts) พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยคลายความกังวลที่ผู้ปกครองทั่วโลกมีต่อการใช้โซเชียลมีเดียของเยาวชน ไม่ว่าจะเป็น การติดต่อกับบุคคลอื่น เนื้อหาที่มองเห็นได้ และเวลาที่ใช้บนแอปพลิเคชัน การตั้งค่าเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้ครอบครัวว่าวัยรุ่นจะมีประสบการณ์ออนไลน์ที่ปลอดภัย
ภาพการอัปเดตบัญชีให้เป็น “บัญชีวัยรุ่น” บนแอปพลิเคชันของ Meta
ฟีเจอร์เหล่านี้เปิดตัวในปีนี้และใช้งานทั่วทั้ง Instagram แล้ว และจะขยายไปยัง Facebook และ Messenger ในเร็ว ๆ นี้
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว – หลังจากวัยรุ่นได้รับการตั้งค่าบัญชีเป็นส่วนตัวจะต้องกดยอมรับผู้ติดตามใหม่ ผู้ที่ไม่ได้ติดตามจะไม่สามารถเห็นเนื้อหาหรือโต้ตอบกับพวกเขาได้
- วัยรุ่นอายุ 13–15 ปี – ทั้งผู้ใช้ปัจจุบันและผู้ใช้ใหม่จะถูกตั้งค่าเป็นบัญชีส่วนตัวโดยอัตโนมัติ รวมไปถึงบัญชีที่เคยเปิดเป็นสาธารณะมาก่อน หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าจากส่วนตัวเป็นสาธารณะ ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง
- วัยรุ่นอายุ 16–17 ปี – ผู้ใช้ปัจจุบันที่อายุอยู่ในช่วง 16–17 ปี สามารถตั้งค่าความเป็นส่วนตัวด้วยตนเองได้ แต่ผู้สมัครบัญชีใหม่ขณะที่ตนอายุ 16–17 ปี จะสามารถเลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวระหว่างขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน Instagram โดยจะมี “บัญชีส่วนตัว” เป็นค่าเริ่มต้น
- การจำกัดการส่งข้อความ – วัยรุ่นจะไม่ได้รับคำขอส่งข้อความใหม่จากวัยรุ่นด้วยกัน หรือผู้ใหญ่ที่พวกเขาไม่ได้ติดตามและไม่ได้เชื่อมต่อด้วย อีกทั้งจะถูกแท็ก ถูกกล่าวถึง หรือให้รีมิกซ์คอนเทนต์ใน Reels ได้เฉพาะจากผู้ที่พวกเขาติดตามเท่านั้น
- วัยรุ่นอายุ 13–15 ปี ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองในการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ให้เข้มงวดน้อยลง
- เยาวชนอายุ 16–17 ปี ที่ไม่มีการกำกับดูแล (supervision) สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ให้เข้มงวดน้อยลงได้เอง ส่วนผู้ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ปกครอง
- การแจ้งเตือนจำกัดเวลา
- วัยรุ่นจะได้รับตั้งค่าเริ่มต้นดังนี้:
- จำกัดเวลาการใช้งานวันละ 1 ชั่วโมง และเมื่อครบเวลา จะได้รับการแจ้งเตือนให้ปิดแอปฯ
- สามารถเปิดโหมดสลีป (Sleep Mode) (22.00–7.00 น.) เพื่อปิดเสียงการแจ้งเตือน
- สำหรับบัญชีของเยาวชนที่อยู่ภายใต้การตั้งค่ากำกับดูแลของผู้ปกครอง ผู้ปกครองสามารถบล็อกการตั้งค่าโดยไม่อนุญาตให้ใช้งาน Instagram ในช่วงเวลาดังกล่าวได้
- วัยรุ่นจะได้รับตั้งค่าเริ่มต้นดังนี้:
- การตั้งค่ากำกับดูแล (supervision) ด้านการจัดสรรเวลา – ผู้ปกครองที่ตั้งค่ากำกับดูแลการใช้งานของวัยรุ่นสามารถเปลี่ยนค่าเริ่มต้นเหล่านี้ หรือบล็อกการใช้ของบุตรหลานได้
Feature ความปลอดภัยเพิ่มเติมที่เปิดตัวในปี 68
ในช่วงต้นปีนี้ บริษัทได้ประกาศการอัปเดตฟีเจอร์เพิ่มเติม เพื่อเสริมสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยบนโลกออนไลน์ให้กับเยาวชน อาทิ
การปกป้องเยาวชนจากการติดต่อที่อาจไม่ปลอดภัยหรือไม่พึงประสงค์
- Meta เพิ่มฟีเจอร์ความปลอดภัยใหม่ในข้อความส่วนตัว (DM) สำหรับบัญชีสำหรับเยาวชน เพื่อให้วัยรุ่นได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีที่กำลังส่งข้อความด้วย และช่วยให้สังเกตภัยลวงที่อาจเกิดขึ้น วัยรุ่นจะมีตัวเลือกใหม่สำหรับดูคำแนะนำด้านความปลอดภัยและบล็อกบัญชี รวมถึงเห็นเดือนและปีที่บัญชีนั้นเข้าร่วม Instagram แสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของห้องแชตใหม่
การบล็อกและการรายงานข้อความส่วนตัว (DM)
- Meta มอบตัวเลือก “บล็อกและรายงาน” ใน DM เพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการทั้งสองอย่างพร้อมกันได้ในปุ่มเดียว แม้ที่ผ่านมาเราส่งเสริมให้ผู้ใช้ทั้งบล็อกและรายงานอยู่แล้ว แต่ปุ่มดังกล่าวจะช่วยให้ทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และช่วยให้บัญชีที่อาจละเมิดมาตรฐานชุมชนถูกส่งรายงานกลับมายัง Meta เพื่อตรวจสอบและดำเนินการต่อไป
