กนกพร ประสิทธิ์ผล ผู้อำนวยการสำนักสื่อดิจิทัล ไทยพีบีเอส ได้ให้สัมภาษณ์แก่ Asia-Pacific Broadcasting Union (ABU) การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคือโอกาสสำคัญในการปรับปรุงการนำเสนอเนื้อหาสาระให้สอดคล้องกับพฤติกรรมสื่อสมัยใหม่ โดย Thai PBS ได้ดำเนินการขับเคลื่อนเรื่องนี้อย่างต่อเนื่องมากว่า 6 ปี เพื่อวางรากฐานสู่การเป็นองค์กรสื่อสาธารณะที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก (Digital first)
การเปลี่ยนผ่านที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล
การเปลี่ยนผ่านนี้เกิดขึ้นด้วยปัจจัยหลายประการ ทั้งการปรับโครงสร้างองค์กร พันธกิจที่คำนึงถึงดิจิทัลเป็นอันดับแรก การพัฒนาทักษะของบุคลากรอย่างเป็นระบบ การผนวก KPI ดิจิทัล การจัดสรรงบประมาณที่ชัดเจนเป็นสัดส่วนมากขึ้น รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลใหม่ๆ เช่น The Visual by Thai PBS, Thai PBS Verify, VIPA (OTT platform) เป็นสัญญาณที่บอกไปสู่ผู้ชมว่า ไทยพีบีเอสกำลังเปลี่ยนแปลง และขยายบริการกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลออกไปให้มากขึ้น
ความท้าทายของการเปลี่ยนผ่าน
การเปลี่ยนมาพร้อมกับความท้าทายอย่างเลี่ยงไม่ได้ หน่วยงานกระจายเสียงและแพร่ภาพทั่วโลกก็เจอความท้าทายหลายประการเหมือนกัน สำหรับไทยพีบีเอสนั้น บุคลากรรุ่นก่อนๆ ส่วนมากมาจากอุตสาหกรรมโทรทัศน์ ฉะนั้นแล้ว จึงเป็นการเปลี่ยนบทบาทองค์กรครั้งสำคัญ จากผู้แพร่ภาพและกระจายเสียงบนแพลตฟอร์มเดียว สู่การสร้างสรรค์เนื้อหาสาระข้ามแพลตฟอร์ม ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของกลุ่มผู้ชม
ติดตามอ่านเนื้อหาการสัมภาษณ์ฉบับเต็ม (ภาษาอังกฤษ) ได้ที่ Thai PBS Goes Digital-First: Transforming Public Broadcasting in the Streaming Era
