เหยื่อเตือนภัยโดนมิจฯ สวมรอยเป็นพนักงาน HomePro อ้างเคลมสินค้าและคืนเงิน
ผู้เสียหายแจ้งร้องทุกข์ ผ่านเพจเฟซบุ๊ก Drama-addict เตือนภัยมิจฉาชีพรูปแบบใหม่ ผู้เสียหายเผย ถูกมิจฉาชีพโทรแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ แจ้งเครื่องซักผ้ามีปัญหา พร้อมเสนอคืนเงินเต็มจำนวน หรือคืนครึ่งหนึ่งแลกหมดประกันทั้งที่เป็นข้อมูลเท็จ หวังให้หลงเชื่อและเดินตามแผน จนนำไปสู่การหลอกโอนเงิน โดยเนื้อหาระบุว่า
“สวัสดีครับจ่า ผมอยากฝากเตือนภัยหน่อยครับ
ตอนนี้มิจฉาชีพมาในรูปแบบของการเคลมสินค้ากับ Homepro โดยเมื่อประมาณ 1 ปีที่แล้วผมซื้อเครื่องซักผ้าใหม่กับ Homepro ไป แล้ววันนี้มีเบอร์แปลกโทรมาบอกว่าเครื่องซักผ้าที่ผมซื้อไปนั้นมีปัญหาเยอะมาก จนมีคนไปร้องเรียนกับ สคบ. (บอกรุ่น ขนาดเครื่อง และยี่ห้อถูกต้อง) ซึ่งตอนนี้ทาง Homepro จะให้การชดเชย 2 ทางเลือกคือ
1) คืนสินค้าและได้เงินคืนเต็มจำนวน
2) ใช้สินค้าต่อไป แล้ว Homepro จะคืนเงินให้ครึ่งหนึ่ง แต่จะหมดประกันเลย
ผมคุยกับ พนง. ที่โทรมาว่าเลือกคืนเงินเต็มจำนวน เขาก็ให้ Add line ไปคุยที่ ID Line: homepro8890 บอกว่าเป็นฝ่ายบัญชีของ Homepro ซึ่งผมก็แอดไลน์ไปคุย
ตอนแรกก็เอะใจ ทำไม Account line Homepro มีเลขต่อท้าย แต่ก็คิดว่าสงสัยเป็นไลน์เฉพาะของฝ่ายบัญชี ทักไปก็ตอบเร็วมาก ขอชื่อ-นามสกุล เลขที่บัญชีธนาคาร เพื่อโอนเงินคืน ผมก็ให้ไป
ซักพัก Account Line นั้น Call line กลับมาคุย ผมก็ยิ่งเอะใจหนักเพราะปกติไม่น่าจะมีการ Call Line มา และไม่น่าจะดำเนินการไวขนาดนี้ แล้วก็ขอให้ผมพิมพ์ชื่อ เลขที่บัญชี อีกรอบ แล้วขอรหัส PIN เข้า App ธนาคาร มาถึงตรงนี้ผมก็เลยรู้ตัวว่าน่าจะเป็นมิจฉาชีพละ เลยเลิกคุยไป”
เปิดกลลวงมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงาน HomePro
จากกรณีที่พบรูปแบบการหลอกลวงลักษณะเดียวกัน ซึ่งมีผู้เสียหายสูญเงินนับแสนบาท และได้ออกมาให้ข้อมูลผ่านรายการสถานีประชาชน Thai PBS สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมของมิจฉาชีพที่ยังคงใช้มุกเดิมซ้ำ ๆ โดยแฝงตัวเป็นเจ้าหน้าที่ ติดต่อเหยื่อด้วยข้อมูลที่ดูน่าเชื่อถือ ก่อนชักจูงให้ทำตามขั้นตอน จนนำไปสู่การสูญเงินในที่สุด โดยมีพฤติกรรมดังนี้
- โทรอ้างเคลมสินค้า: มิจฉาชีพปลอมเป็นเจ้าหน้าที่ HomePro อ้างสินค้ามีปัญหา รู้ทั้งรหัสสินค้าและช่วงเวลาซื้อ สร้างความเนียนให้เหยื่อตายใจ
- ล่อด้วยข้อเสนอ: มิจฉาชีพเสนอคืนเงินเต็มจำนวน หรือคืนครึ่งหนึ่งแลกหมดประกัน เร่งให้เหยื่อรีบตัดสินใจ
- หลอกย้ายไปคุยไลน์: ให้แอดไลน์ อ้าง “ฝ่ายบัญชี” เพื่อคุมเกมการหลอก
- ส่งคิวอาร์โค้ดหลอกโอน: ล็อกยอดเงินไว้ล่วงหน้า โน้มน้าวให้กดปุ่ม “ถัดไป” ซึ่งเป็นปุ่มสุดท้ายในการยืนยัน ก่อนเงินออกจากบัญชี
ภาพจาก เพจเฟซบุ๊ก Drama-addict
HomePro เตือน รู้ทันมิจฯ สวมรอยเป็นพนักงาน
ด้านบริษัท HomePro แนะ 4 ข้อสังเกต มิจฉาชีพแฝงตัวเป็นพนักงาน ดังนี้
- ใช้แค่บัญชีไลน์ทางการ “HomePro” เท่านั้น !
- ไม่มีนโยบายทักลูกค้าก่อนทุกกรณี
- ไม่มีนโยบายคืนสินค้าและคืนเงินตรง
- หากพบ การให้เพิ่มเพื่อน กดลิงก์ สแกน QR Code และขอ OTP สัณนิษฐานได้เลยว่าเป็น มิจฉาชีพ ! แน่นอน
มิจฉาชีพรู้แค่เลข PIN ธนาคาร สามารถดูดเงินได้จริงไหม ?
ด้าน พ.ต.อ.เนติ วงษ์กุหลาบ รองผู้บังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี บช.ก. (CIB) ให้ข้อมูลกับ Thai PBS Verify เกี่ยวกับกลโกงดูดเงิน ผ่านการหลอกขอข้อมูลและเข้าควบคุมเครื่องมือถือ ให้ข้อมูลดังนี้
พ.ต.อ.เนติ วงษ์กุหลาบ รองผู้บังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี บช.ก. (CIB)
“ ปัจจุบันแอปพลิเคชันธนาคารมีระบบความปลอดภัยหลายชั้น การรู้เพียงรหัส PIN อย่างเดียว มักยังไม่เพียงพอในการโอนเงินได้ทันที อย่างไรก็ตาม มิจฉาชีพจะใช้วิธี “หลอกเอาข้อมูลควบคู่กัน” เช่น ข้อมูลส่วนตัว ลิงก์ปลอมให้กรอกข้อมูล หรือหลอกให้ติดตั้งแอป ฯ เปิดสิทธิ์ Remote ควบคุมเครื่องมือถือ
เมื่อเหยื่อเผลอทำตาม มิจฉาชีพอาจเข้าถึงหน้าจอหรือข้อมูลในเครื่อง ทำให้เห็นรหัส OTP หรือดำเนินธุรกรรมแทนเจ้าของบัญชีได้ สุดท้ายจึงสามารถสวมรอยโอนเงินออกจากบัญชีได้จริง ” พ.ต.อ.เนติ กล่าว
ดังนั้นไม่ใช่แค่ PIN ที่อันตราย แต่คือการเปิดทางให้มิจฉาชีพเข้าถึงเครื่องและข้อมูลสำคัญร่วมกัน ซึ่งนำไปสู่การสูญเงินในที่สุด
อย่าหลงเชื่อเพียงเพราะ ข้อเสนอที่ดูคุ้มเกินจริง ตั้งสติและตรวจสอบผ่านทุกช่องทางทุกครั้ง ก่อนโอนเงินหรือให้ข้อมูลสำคัญ เพราะพลาดเพียงครั้งเดียว อาจสูญเงินทั้งก้อน โดยยากที่จะได้กลับคืน
ที่มาข้อมูล: เพจเฟซบุ๊ก Drama-addict
เพจเฟซบุ๊ก HomePro Thailand
