เมื่อวันที่ 20 ก.ย.2568 ตามเวลาท้องถิ่นประเทศอังกฤษ CNN รายงาน มีการโจมตีทางไซเบอร์ที่มุ่งเป้าไปยังซอฟต์แวร์ MUSE ของบริษัท Collins Aerospace ซึ่งให้บริการระบบเช็กอินและขึ้นเครื่อง (Boarding) สำหรับสายการบินทั่วโลก สร้างความปั่นป่วนให้กับสนามบินชั้นนำในยุโรป เช่น สนามบินฮีทโธรว์ในลอนดอน ซึ่งเป็นสนามบินที่พลุกพล่านที่สุดในทวีป รวมถึงสนามบินบรัสเซลส์ เบอร์ลิน ดับลิน และคอร์กในไอร์แลนด์ ส่งผลให้เกิดความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมาก
การโจมตีครั้งนี้กระทบระบบเช็กอินอิเล็กทรอนิกส์และการรับสัมภาระ ทำให้หลายสนามบินต้องเปลี่ยนมาใช้ระบบเช็กอินด้วยมือ ซึ่งก่อให้เกิดความล่าช้า โดยข้อมูลจาก Cirium ผู้ให้บริการข้อมูลการบิน ระบุว่า มีเที่ยวบินขาเข้าและขาออกถูกยกเลิก 29 เที่ยวบินที่สนามบินฮีทโธรว์ บรัสเซลส์ และเบอร์ลิน โดยในวันเกิดเหตุ ฮีทโธรว์มีกำหนดการบิน 651 เที่ยว บรัสเซลส์ 228 เที่ยว และเบอร์ลิน 226 เที่ยว
สนามบินบรัสเซลส์รายงานว่า มีเที่ยวบิน 4 เที่ยวต้องเปลี่ยนเส้นทาง และเที่ยวบินขาออกส่วนใหญ่ล่าช้า เพื่อป้องกันความโกลาหล และขอให้สายการบินยกเลิกเที่ยวบินขาออกครึ่งหนึ่งในวันนี้ (21 ก.ย.) ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหาจะยังคงดำเนินต่อไป
RTX บริษัทแม่ของ Collins Aerospace ระบุว่าได้ทราบถึง "การรบกวนทางไซเบอร์" ในซอฟต์แวร์ MUSE และกำลังเร่งแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่ แต่ยังไม่เปิดเผยข้อมูลว่าใครเป็นผู้อยู่เบื้องหลังการโจมตีครั้งนี้ สนามบินที่ได้รับผลกระทบ เช่น ฮีทโธรว์ บรัสเซลส์ เบอร์ลิน และดับลิน ได้แนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบสถานะเที่ยวบินกับสายการบินก่อนเดินทางมาที่สนามบิน ส่วนสนามบินแฟรงก์เฟิร์ต ซึ่งเป็นสนามบินใหญ่ที่สุดของเยอรมนี ยืนยันว่าไม่ได้รับผลกระทบ
สายการบินบางแห่ง เช่น EasyJet ระบุว่าสามารถดำเนินการได้ตามปกติและคาดว่าจะไม่ได้รับผลกระทบเพิ่มเติม ส่วน Delta Air Lines จากสหรัฐฯ ระบุว่ามีผลกระทบเพียงเล็กน้อยและได้ใช้มาตรการสำรองเพื่อลดปัญหา United Airlines รายงานว่ามีความล่าช้าเล็กน้อยแต่ไม่มีการยกเลิกเที่ยวบิน
ผู้โดยสารที่สนามบินเบอร์ลินบอกกับ CNN แสดงความไม่พอใจต่อสถานการณ์ คิม ไรเซ่น ผู้โดยสารที่สนามบินนี้กล่าวว่า "มาถึงสถานีสนามบินตอนประมาณ 09.15 น. แต่ไม่ได้รับข้อมูลอะไรเลย นอกจากบอกว่ามีปัญหาทางเทคนิค" ส่วนซิกฟรีด ชวาร์ซ อีกหนึ่งผู้โดยสาร กล่าวว่า "ไม่เข้าใจเลยว่าทำไมเทคโนโลยีสมัยนี้ถึงป้องกันการโจมตีแบบนี้ไม่ได้"
ราฟ พิลลิง ผู้อำนวยการด้านข่าวกรองภัยคุกคามของบริษัท Sophos ชี้ว่าเหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเปราะบางของระบบดิจิทัลที่สนับสนุนการเดินทางทางอากาศ โดยเปรียบเทียบว่าเหมือนระบบนิเวศที่เชื่อมโยงกันอย่างซับซ้อน ซึ่งเมื่อจุดหนึ่งล่ม อาจส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง
การโจมตีครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระแสการโจมตีทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก โดยก่อนหน้านี้มีรายงานว่า Collins Aerospace เคยถูกโจมตีโดยแฮกเกอร์ที่เรียกค่าไถ่ในปี 2566 การโจมตีล่าสุดอาจเป็นการโจมตีแบบ Ransomware หรือการก่อวินาศกรรมทางดิจิทัลโดยเจตนา แต่ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการ
หน่วยงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของอังกฤษและเยอรมนีระบุว่ากำลังประสานงานกับสนามบินที่ได้รับผลกระทบ ส่วนคณะกรรมาธิการยุโรประบุว่า ยังไม่มีหลักฐานว่าการโจมตีครั้งนี้เป็นการโจมตีในวงกว้างหรือรุนแรง และขณะนี้ยังอยู่ระหว่างการสืบสวนหาต้นตอ
อ่านข่าวอื่น :