มิจฉาชีพส่งอีเมลปลอมแอบอ้างชื่อ “ไทยพีบีเอส” หลอกกดลิงก์-ดาวน์โหลดไฟล์

Thai PBS Verify ตรวจสอบพบ อีเมลอ้างชื่อ “สถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส” พร้อมใช้หัวเรื่องคล้าย “การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ” หรือ “การแจ้งเตือนปัญหาสำคัญ” โดยมีเนื้อหาอ้างว่า

เรา, สถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส (Thai PBS), ขอส่งการแจ้งเตือนนี้ถึงคุณเกี่ยวกับปัญหาที่ร้ายแรง เราพบว่าเพจ Facebook ที่คุณดูแล
หรือควบคุมได้เผยแพร่ข้อมูลเท็จ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของ สถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส การกระทำนี้ไม่เพียงแต่ละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับสื่อมวลชนเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมากต่อการดำเนินงานของเรา การแจ้งเตือนนี้ขอให้คุณหยุดการเผยแพร่ข้อมูลเท็จทันทีและดำเนินการแก้ไข

ภาพตัวอย่างอีเมลปลอม แอบอ้างไทยพีบีเอส

พร้อมระบุข้อมูลที่อ้างว่าเป็นรายละเอียดเกี่ยวกับการกระทำความผิด รวมถึงแนบลิงก์ให้ “ดาวน์โหลดหลักฐาน PDF”

จากการตรวจสอบพบว่า อีเมลดังกล่าวใช้ชื่อว่า tlaaneaurbdkstcdyeryss@ns.lavn.edu.vn ซึ่งไม่ใช่อีเมลทางการของไทยพีบีเอส แต่อย่างใด จึงมีลักษณะน่าสงสัยและอาจเป็นไฟล์อันตราย

ภาพข้อความที่อ้างว่าเป็นหลักฐานการกระทำความผิด ถูกส่งมาพร้อมกับอีเมล

สังเกตอย่างไรอีเมลไหนของจริง?

นายเอกรินทร์ เตชถนอมพงศ์ ผู้จัดการฝ่ายนวัตกรรมและเทคโนโลยีสื่อดิจิทัล องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.) ระบุว่า การส่งอีเมลแจ้งเตือนโดยปกติแล้ว Thai PBS จะไม่มีการส่งอีเมลในลักษณะดังกล่าวแต่อย่างใด เพราะหากเป็นขั้นตอนตามปกติ จะมีการส่งเรื่องไปยังแพลตฟอร์มนั้น ๆ ก่อน เพื่อให้ทำการตรวจสอบว่า เนื้อหาจากรายการถูกนำไปกระทำซ้ำ หรือผิดลิขสิทธิ์ของ Thai PBS หรือไม่  ซึ่งจะมีการส่งคลิปอ้างอิงไปยังแพลตฟอร์มนั้น ๆ และจะเป็นหน้าที่ของแพลตฟอร์มที่จะตรวจสอบต่อไป

นายเอกรินทร์ เตชถนอมพงศ์ ผู้จัดการฝ่ายนวัตกรรมและเทคโนโลยีสื่อดิจิทัล องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.)

ส่วนกรณีที่มีการส่งอีเมลจาก Thai PBS เป็นการส่วนตัว จะต้องเกิดขึ้นในกรณีที่ทางฝ่ายกฎหมายไปดำเนินการ ซึ่งอาจจะเป็นวิธีการโทรศัพท์เข้าไปหา แต่จะไม่ใช้อีเมลติดต่อเข้าไปในการติดต่อ และจะไม่มีการให้กด หรือกรอกข้อมูล หรือแนบไฟล์เข้าไปในอีเมล เช่น อีเมลลักษณะดังกล่าวแต่อย่างใด แต่หากเป็นอีเมลของ Thai PBS ที่มีการติดต่อไป ทุกอีเมลก็จะต้องมีชื่อ URL เดียวคือ @thaipbs.or.th เพียงเท่านั้น

วิธีสังเกตอีเมลไหนจริงอีเมลไหนปลอม?

1. ภาษาที่ใช้ในการเขียนจะเป็นภาษากฎหมายที่ถูกเขียนโดยทีมทนาย ซึ่งมีผลตามกฎหมายไทย จะไม่ใช่คำพูดที่ดูแปลก ๆ ในลักษณะนี้

2. จะไม่มีการส่งอีเมลผ่านฟรีอีเมล หรืออีเมลที่แตกต่างไปจาก @thaipbs.or.th โดยจะไม่ส่งผ่าน Gmail หรือ Hotmail อย่างแน่นอน

เมื่อเจออีเมลลักษณะนี้ต้องทำอย่างไร?

1. อย่ากดลิงก์ อย่ากดแชร์ หรือส่งต่อใด ๆ และไม่ควรกดเล่น

2. ส่งอีเมลดังกล่าวมาตรวจสอบกับ Thai PBS ได้โดยตรงที่ Webmaster@thaipbs.or.th

3. หากไม่รู้ว่าลิงก์ดังกล่าวเป็นของจริงหรือไม่ ให้ลบอีเมลนั้นทิ้งทันที เพราะหากกดเข้าไปแล้วอาจจะถูกฝังสแปมหรือโปรแกรมที่ดูดข้อมูลส่วนตัวออกไปได้

อีเมลดังกล่าวมักใช้ชื่อผู้ส่งคล้ายหน่วยงานจริง เช่น “สถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส” หรือ “ไทยพีบีเอส” แต่ที่อยู่อีเมลลงท้ายด้วยโดเมนแปลก เช่น @ns.lavn.edu.vn ซึ่งไม่ใช่อีเมลทางการของไทยพีบีเอส โดยภายในจดหมายยังมีการกล่าวถึงรหัสไฟล์และข้อความข่มขู่ให้ผู้รับ “หยุดเผยแพร่ข้อมูลเท็จ” และ “ดำเนินการแก้ไขทันที” เพื่อสร้างความตื่นตระหนกให้หลงเชื่อและกดลิงก์

สำหรับประชาชนที่ได้รับอีเมลลักษณะนี้ ไม่ควรกดลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์ หรือกรอกข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ควรลบอีเมลทิ้งทันที และหากเผลอกดลิงก์ ควรสแกนตรวจสอบไวรัส เปลี่ยนรหัสผ่าน และแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ศูนย์รับเรื่องภัยทางไซเบอร์ หรือ Thai PBS เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลอีกครั้ง