การแข่งขันทางการตลาดในยุคปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งจากปัจจัยภายนอกและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ผู้ประกอบการจึงต้องปรับกลยุทธ์ให้ทันสมัยและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ในบทความนี้ รายการเศรษฐกิจติดบ้านชวนดร.วิทย์ สิทธิเวคินพาทุกคนมาสำรวจเทรนด์การตลาดปี 2025 ที่คนค้าขายควรรู้ และปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของตน กับดร.บุญยิ่ง คงอาชาภัทร หัวหน้าสาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล
ก่อนจะพูดถึงเทรนด์การตลาดโดยตรง เราต้องมองถึงสภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคเสียก่อน ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เราเห็นผลกระทบจากสถานการณ์ทางการเมือง สงคราม และเศรษฐกิจโลกที่ผันผวน ส่งผลให้ผู้บริโภคมีความระมัดระวังและประหยัดมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน ก็มีความต้องการ "ตอบแทนตัวเอง" ด้วยการซื้อสินค้าหรือบริการที่ให้ความรู้สึกหรูหราและเป็นการ "ให้รางวัล" กับตัวเอง
นอกจากนี้ ประเด็นเรื่อง Sustainability หรือความยั่งยืนก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
จากปัจจัยภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไป ส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย โดยเราสังเกตเห็นแนวโน้มสำคัญ ดังนี้:
ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารเข้าถึงง่ายและรวดเร็ว ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูลและความจริงใจในการสื่อสารมากขึ้น จึงเห็นการใช้ Influencer และ User Generated Content เป็นกลยุทธ์สื่อสารการตลาดที่ได้รับความนิยม
จากสถิติ พบว่า ในปี 2025 ประเทศไทยจะมีประชากรผู้สูงอายุ (อายุ 60 ปีขึ้นไป) ประมาณ 25% ของประชากรทั้งหมด ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อและความต้องการสินค้าบริการที่เฉพาะเจาะจง ผู้ประกอบการจึงต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการสื่อสารการตลาดที่ตอบโจทย์กลุ่มนี้
จากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมและพฤติกรรมผู้บริโภค ส่งผลให้เกิดเทรนด์การตลาดสำคัญ ที่ผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญ ดังนี้:
ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยอำนวยความสะดวกในงานซ้ำ ๆ เช่น การตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการสร้างเนื้อหาการตลาดอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ประกอบการ SME ที่มีทรัพยากรจำกัด สามารถทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในยุคที่ผู้บริโภคใช้ชีวิตออนไลน์มากขึ้น ผู้ประกอบการต้องปรับกลยุทธ์การตลาดให้ครอบคลุมช่องทางดิจิทัลหลากหลายรูปแบบ ทั้งเว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, ช่องทางการขายออนไลน์ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แทนที่จะเน้นการขายเพียงอย่างเดียว ผู้ประกอบการต้องสร้างความผูกพันและความไว้วางใจกับลูกค้า ผ่านกลยุทธ์ต่าง ๆ เช่น การสร้างชุมชนแฟนคลับ, การให้ข้อมูลและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์, และการตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและจริงใจ
การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและสังคม รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ส่งผลให้เกิดเทรนด์การตลาดสำคัญในปี 2025 ที่ผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพิ่มประสิทธิภาพ, การใช้ช่องทางดิจิทัลอย่างครบวงจร, หรือการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้า การปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันและเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต
https://www.thaipbs.or.th/program/Economics101/episodes/105803
https://www.thaipbs.or.th/news/clip/231503
ติดตามชมช่วงเศรษฐกิจติดบ้าน ได้ในรายการวันใหม่วาไรตี้ วันจันทร์ – พฤหัสบดี เวลา 8.00 - 10.00 น. ทางไทยพีบีเอส หรือรับชมทีวีออนไลน์ www.thaipbs.or.th/Live
เศรษฐกิจติดบ้าน

ดัดแปลงรถเก่าให้เป็นรถ EV มีความคุ้มค่าแค่ไหน ?

Negative Income Tax นโยบายภาษีช่วยคนรายได้น้อย

ทำความเข้าใจ GEN Z คลื่นลูกใหม่ของตลาดแรงงาน

เปิดที่มา ทำไมกาแฟราคาพุ่ง

อยากเปิดร้านอาหารตามสั่ง ต้องรู้เรื่องนี้

ไขความลับสินค้าญี่ปุ่นมัดใจคนทั่วโลกได้อย่างไร ?

เปิดที่มา อาหารโรงเรียนไทยไม่ได้คุณภาพ

พยากรณ์เศรษฐกิจไทย สู้ไหวแค่ไหนในปี 2568

รับมืออย่างไรในยุค AI บุกโลกการทำงาน

ทิศทางการตลาดปี 2025 ที่คนค้าขายต้องรู้

พิชิตเงินล้านด้วยเงินฝากหลักพัน ต้องใช้เวลากี่ปี ?

เศรษฐกิจไทยไปต่ออย่างไรในวันที่โลกร้อน

อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อประจำ ทำได้อย่างไร ?

สตาร์ตอัปไทยทำไมถึงยังไม่โต

อยากเปิดร้านกาแฟ ซื้อแฟรนไชส์ง่ายและดีจริงหรือ ?

ระบบภาษีไทยพลาดตรงไหน ทำไมต้องปฏิรูป

ทำไมญี่ปุ่นมีธุรกิจอายุเกิน 100 ปี มากที่สุดในโลก

รับมืออย่างไรในยุคที่ต้องมีอาชีพเสริม

ไขข้อสงสัย ทำไม 30 บาทรักษา (ไม่) ทุกที่

“คุณสู้ เราช่วย” ทางเลือกของลูกหนี้ปี 2568

ทรัมป์คัมแบ็ก โลกป่วนจริงหรือ ?

เปิดสาเหตุคนไทยไร้ความสุขในปี 2567

เก็บภาษีรถติด แก้ปัญหาจราจรติดขัดได้จริงหรือ ?

ส่องโอกาสเศรษฐกิจไทยในปี 2025

ลดดอกเบี้ยนโยบาย ใครได้-ใครเสีย ?

เปิดเส้นทางมาเลเซียหลุดพ้นกับดักหนี้จีน

ปัญหาแรงงานยุคใหม่ ผู้ใหญ่ทักษะความรู้ถดถอย

ได้หรือเสีย หากการบินไทยอยู่ในมือรัฐ

ชี้ช่องเสี่ยงถูกหลอก รู้ไว้ไม่ถูกโกง

เรื่องต้องรู้ก่อนถอยรถยุโรปป้ายแดง
เศรษฐกิจติดบ้าน

ดัดแปลงรถเก่าให้เป็นรถ EV มีความคุ้มค่าแค่ไหน ?

Negative Income Tax นโยบายภาษีช่วยคนรายได้น้อย

ทำความเข้าใจ GEN Z คลื่นลูกใหม่ของตลาดแรงงาน

เปิดที่มา ทำไมกาแฟราคาพุ่ง

อยากเปิดร้านอาหารตามสั่ง ต้องรู้เรื่องนี้

ไขความลับสินค้าญี่ปุ่นมัดใจคนทั่วโลกได้อย่างไร ?

เปิดที่มา อาหารโรงเรียนไทยไม่ได้คุณภาพ

พยากรณ์เศรษฐกิจไทย สู้ไหวแค่ไหนในปี 2568

รับมืออย่างไรในยุค AI บุกโลกการทำงาน

ทิศทางการตลาดปี 2025 ที่คนค้าขายต้องรู้

พิชิตเงินล้านด้วยเงินฝากหลักพัน ต้องใช้เวลากี่ปี ?

เศรษฐกิจไทยไปต่ออย่างไรในวันที่โลกร้อน

อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อประจำ ทำได้อย่างไร ?

สตาร์ตอัปไทยทำไมถึงยังไม่โต

อยากเปิดร้านกาแฟ ซื้อแฟรนไชส์ง่ายและดีจริงหรือ ?

ระบบภาษีไทยพลาดตรงไหน ทำไมต้องปฏิรูป

ทำไมญี่ปุ่นมีธุรกิจอายุเกิน 100 ปี มากที่สุดในโลก

รับมืออย่างไรในยุคที่ต้องมีอาชีพเสริม

ไขข้อสงสัย ทำไม 30 บาทรักษา (ไม่) ทุกที่

“คุณสู้ เราช่วย” ทางเลือกของลูกหนี้ปี 2568

ทรัมป์คัมแบ็ก โลกป่วนจริงหรือ ?

เปิดสาเหตุคนไทยไร้ความสุขในปี 2567

เก็บภาษีรถติด แก้ปัญหาจราจรติดขัดได้จริงหรือ ?

ส่องโอกาสเศรษฐกิจไทยในปี 2025

ลดดอกเบี้ยนโยบาย ใครได้-ใครเสีย ?

เปิดเส้นทางมาเลเซียหลุดพ้นกับดักหนี้จีน

ปัญหาแรงงานยุคใหม่ ผู้ใหญ่ทักษะความรู้ถดถอย

ได้หรือเสีย หากการบินไทยอยู่ในมือรัฐ

ชี้ช่องเสี่ยงถูกหลอก รู้ไว้ไม่ถูกโกง

เรื่องต้องรู้ก่อนถอยรถยุโรปป้ายแดง