ค้นหา
ทีวีออนไลน์
เว็บไซต์ในเครือ
เว็บไซต์บริการ
เศรษฐกิจติดบ้าน
เศรษฐกิจติดบ้าน

อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อประจำ ทำได้อย่างไร ?

หน้ารายการ
8 ม.ค. 68

5 เทคนิคแนะนำ เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง

การสร้างความจงรักภักดีจากลูกค้า และทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง เป็นหัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ ในยุคการแข่งขันที่รุนแรง ผู้ประกอบการต้องมีกลยุทธ์ที่โดดเด่น เพื่อดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน

อะไรคือสิ่งที่เจ้าของธุรกิจต้องเรียนรู้ เพื่อให้ธุรกิจก้าวเดินต่อไปได้อย่างมั่นคง ไปรับฟังแนวคิดดี ๆ จาก ผศ. ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และดร.วิทย์ สิทธิเวคิน มีอะไรบ้าง ? มาดูกัน

1. เข้าใจความต้องการของลูกค้า

การเข้าใจความต้องการของลูกค้าเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญ ผู้ประกอบการต้องศึกษาพฤติกรรมการซื้อ ปัญหาและความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าและบริการที่ตรงใจ ตอบโจทย์ความต้องการ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

2. สร้างความแตกต่าง

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าและบริการเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ประกอบการต้องค้นหาข้อได้เปรียบในการแข่งขัน เช่น คุณภาพ ราคา การบริการ หรือจุดเด่นอื่นๆ เพื่อสร้างความแตกต่างและสร้างความน่าสนใจให้กับแบรนด์

3. สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ

การสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ด้วยช่องทางที่หลากหลาย เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกใกล้ชิดและเชื่อมั่นในแบรนด์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นช่องทางในการแจ้งข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ หรือกิจกรรมต่างๆ ที่จะดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

4. สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า

การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ตั้งแต่การเข้าถึงสินค้าและบริการ การให้บริการ รวมถึงการติดตามหลังการขาย จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ และกลับมาใช้บริการซ้ำ นอกจากนี้ ยังสามารถนำข้อมูลป้อนกลับจากลูกค้ามาใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น

5. สร้างความจงรักภักดีด้วยระบบสมาชิก

การสร้างระบบสมาชิกที่มีสิทธิประโยชน์จะช่วยสร้างความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้า แถมยังช่วยให้เกิดความผูกพันและความจงรักภักดีในแบรนด์ ซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ข้อมูลของสมาชิกในการวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ได้อีกด้วย

การนำเทคนิคเหล่านี้มาประยุกต์ใช้ในธุรกิจ จะช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างความจงรักภักดีให้เกิดกับลูกค้า และทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง อันจะนำไปสู่การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว

รับชมเนื้อหาอื่น ๆ ต่อยอดเรื่อง "การสร้างแบรนด์" ได้ที่

- CEO Marketing เทคนิคสร้างแบรนด์จากบอส

https://www.thaipbs.or.th/program/Economics101/episodes/103959

- ทำธุรกิจอย่างไร ลูกค้าใหม่เพิ่ม ลูกค้าเดิมบอกต่อ

https://www.thaipbs.or.th/program/Economics101/watch/J9Emnj

ติดตามชมช่วงเศรษฐกิจติดบ้าน ได้ในรายการวันใหม่วาไรตี้ วันจันทร์ – พฤหัสบดี เวลา 8.00 - 10.00 น. ทางไทยพีบีเอส หรือรับชมทีวีออนไลน์ www.thaipbs.or.th/Live

แท็กที่เกี่ยวข้อง:

เศรษฐกิจติดบ้าน

1 - 30
31 - 60
61 - 90
91 - 120
121 - 150
151 - 180
181 - 210
211 - 240
241 - 270
271 - 300
301 - 330
331 - 360
361 - 390
391 - 420
421 - 450
451 - 480
481 - 510
511 - 540
541 - ล่าสุด
  • ดัดแปลงรถเก่าให้เป็นรถ EV มีความคุ้มค่าแค่ไหน ?

    ดัดแปลงรถเก่าให้เป็นรถ EV มีความคุ้มค่าแค่ไหน ?

    12 ธ.ค. 67
  • Negative Income Tax นโยบายภาษีช่วยคนรายได้น้อย

    Negative Income Tax นโยบายภาษีช่วยคนรายได้น้อย

    16 ธ.ค. 67
  • ทำความเข้าใจ GEN Z คลื่นลูกใหม่ของตลาดแรงงาน

    ทำความเข้าใจ GEN Z คลื่นลูกใหม่ของตลาดแรงงาน

    17 ธ.ค. 67
  • เปิดที่มา ทำไมกาแฟราคาพุ่ง

    เปิดที่มา ทำไมกาแฟราคาพุ่ง

    18 ธ.ค. 67
  • อยากเปิดร้านอาหารตามสั่ง ต้องรู้เรื่องนี้

    อยากเปิดร้านอาหารตามสั่ง ต้องรู้เรื่องนี้

    23 ธ.ค. 67
  • ไขความลับสินค้าญี่ปุ่นมัดใจคนทั่วโลกได้อย่างไร ?

    ไขความลับสินค้าญี่ปุ่นมัดใจคนทั่วโลกได้อย่างไร ?

    24 ธ.ค. 67
  • เปิดที่มา อาหารโรงเรียนไทยไม่ได้คุณภาพ

    เปิดที่มา อาหารโรงเรียนไทยไม่ได้คุณภาพ

    25 ธ.ค. 67
  • พยากรณ์เศรษฐกิจไทย สู้ไหวแค่ไหนในปี 2568

    พยากรณ์เศรษฐกิจไทย สู้ไหวแค่ไหนในปี 2568

    26 ธ.ค. 67
  • รับมืออย่างไรในยุค AI บุกโลกการทำงาน

    รับมืออย่างไรในยุค AI บุกโลกการทำงาน

    30 ธ.ค. 67
  • ทิศทางการตลาดปี 2025 ที่คนค้าขายต้องรู้

    ทิศทางการตลาดปี 2025 ที่คนค้าขายต้องรู้

    2 ม.ค. 68
  • พิชิตเงินล้านด้วยเงินฝากหลักพัน ต้องใช้เวลากี่ปี ?

    พิชิตเงินล้านด้วยเงินฝากหลักพัน ต้องใช้เวลากี่ปี ?

    6 ม.ค. 68
  • เศรษฐกิจไทยไปต่ออย่างไรในวันที่โลกร้อน

    เศรษฐกิจไทยไปต่ออย่างไรในวันที่โลกร้อน

    7 ม.ค. 68
  • กำลังเล่น...
    อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อประจำ ทำได้อย่างไร ?

    อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อประจำ ทำได้อย่างไร ?

    8 ม.ค. 68
  • สตาร์ตอัปไทยทำไมถึงยังไม่โต

    สตาร์ตอัปไทยทำไมถึงยังไม่โต

    8 ม.ค. 68
  • อยากเปิดร้านกาแฟ ซื้อแฟรนไชส์ง่ายและดีจริงหรือ ?

    อยากเปิดร้านกาแฟ ซื้อแฟรนไชส์ง่ายและดีจริงหรือ ?

    13 ม.ค. 68
  • ระบบภาษีไทยพลาดตรงไหน ทำไมต้องปฏิรูป

    ระบบภาษีไทยพลาดตรงไหน ทำไมต้องปฏิรูป

    14 ม.ค. 68
  • ทำไมญี่ปุ่นมีธุรกิจอายุเกิน 100 ปี มากที่สุดในโลก

    ทำไมญี่ปุ่นมีธุรกิจอายุเกิน 100 ปี มากที่สุดในโลก

    15 ม.ค. 68
  • รับมืออย่างไรในยุคที่ต้องมีอาชีพเสริม

    รับมืออย่างไรในยุคที่ต้องมีอาชีพเสริม

    16 ม.ค. 68
  • ไขข้อสงสัย ทำไม 30 บาทรักษา (ไม่) ทุกที่

    ไขข้อสงสัย ทำไม 30 บาทรักษา (ไม่) ทุกที่

    20 ม.ค. 68
  • “คุณสู้ เราช่วย” ทางเลือกของลูกหนี้ปี 2568

    “คุณสู้ เราช่วย” ทางเลือกของลูกหนี้ปี 2568

    21 ม.ค. 68
  • ทรัมป์คัมแบ็ก โลกป่วนจริงหรือ ?

    ทรัมป์คัมแบ็ก โลกป่วนจริงหรือ ?

    22 ม.ค. 68
  • เปิดสาเหตุคนไทยไร้ความสุขในปี 2567

    เปิดสาเหตุคนไทยไร้ความสุขในปี 2567

    23 ม.ค. 68
  • เก็บภาษีรถติด แก้ปัญหาจราจรติดขัดได้จริงหรือ ?

    เก็บภาษีรถติด แก้ปัญหาจราจรติดขัดได้จริงหรือ ?

    27 ม.ค. 68
  • ส่องโอกาสเศรษฐกิจไทยในปี 2025

    ส่องโอกาสเศรษฐกิจไทยในปี 2025

    29 ม.ค. 68
  • ลดดอกเบี้ยนโยบาย ใครได้-ใครเสีย ?

    ลดดอกเบี้ยนโยบาย ใครได้-ใครเสีย ?

    30 ม.ค. 68
  • เปิดเส้นทางมาเลเซียหลุดพ้นกับดักหนี้จีน

    เปิดเส้นทางมาเลเซียหลุดพ้นกับดักหนี้จีน

    3 ก.พ. 68
  • ปัญหาแรงงานยุคใหม่ ผู้ใหญ่ทักษะความรู้ถดถอย

    ปัญหาแรงงานยุคใหม่ ผู้ใหญ่ทักษะความรู้ถดถอย

    4 ก.พ. 68
  • ได้หรือเสีย หากการบินไทยอยู่ในมือรัฐ

    ได้หรือเสีย หากการบินไทยอยู่ในมือรัฐ

    5 ก.พ. 68
  • ชี้ช่องเสี่ยงถูกหลอก รู้ไว้ไม่ถูกโกง

    ชี้ช่องเสี่ยงถูกหลอก รู้ไว้ไม่ถูกโกง

    6 ก.พ. 68
  • เรื่องต้องรู้ก่อนถอยรถยุโรปป้ายแดง

    เรื่องต้องรู้ก่อนถอยรถยุโรปป้ายแดง

    10 ก.พ. 68

เศรษฐกิจติดบ้าน

1 - 30
31 - 60
61 - 90
91 - 120
121 - 150
151 - 180
181 - 210
211 - 240
241 - 270
271 - 300
301 - 330
331 - 360
361 - 390
391 - 420
421 - 450
451 - 480
481 - 510
511 - 540
541 - ล่าสุด
  • ดัดแปลงรถเก่าให้เป็นรถ EV มีความคุ้มค่าแค่ไหน ?

    ดัดแปลงรถเก่าให้เป็นรถ EV มีความคุ้มค่าแค่ไหน ?

    12 ธ.ค. 67
  • Negative Income Tax นโยบายภาษีช่วยคนรายได้น้อย

    Negative Income Tax นโยบายภาษีช่วยคนรายได้น้อย

    16 ธ.ค. 67
  • ทำความเข้าใจ GEN Z คลื่นลูกใหม่ของตลาดแรงงาน

    ทำความเข้าใจ GEN Z คลื่นลูกใหม่ของตลาดแรงงาน

    17 ธ.ค. 67
  • เปิดที่มา ทำไมกาแฟราคาพุ่ง

    เปิดที่มา ทำไมกาแฟราคาพุ่ง

    18 ธ.ค. 67
  • อยากเปิดร้านอาหารตามสั่ง ต้องรู้เรื่องนี้

    อยากเปิดร้านอาหารตามสั่ง ต้องรู้เรื่องนี้

    23 ธ.ค. 67
  • ไขความลับสินค้าญี่ปุ่นมัดใจคนทั่วโลกได้อย่างไร ?

    ไขความลับสินค้าญี่ปุ่นมัดใจคนทั่วโลกได้อย่างไร ?

    24 ธ.ค. 67
  • เปิดที่มา อาหารโรงเรียนไทยไม่ได้คุณภาพ

    เปิดที่มา อาหารโรงเรียนไทยไม่ได้คุณภาพ

    25 ธ.ค. 67
  • พยากรณ์เศรษฐกิจไทย สู้ไหวแค่ไหนในปี 2568

    พยากรณ์เศรษฐกิจไทย สู้ไหวแค่ไหนในปี 2568

    26 ธ.ค. 67
  • รับมืออย่างไรในยุค AI บุกโลกการทำงาน

    รับมืออย่างไรในยุค AI บุกโลกการทำงาน

    30 ธ.ค. 67
  • ทิศทางการตลาดปี 2025 ที่คนค้าขายต้องรู้

    ทิศทางการตลาดปี 2025 ที่คนค้าขายต้องรู้

    2 ม.ค. 68
  • พิชิตเงินล้านด้วยเงินฝากหลักพัน ต้องใช้เวลากี่ปี ?

    พิชิตเงินล้านด้วยเงินฝากหลักพัน ต้องใช้เวลากี่ปี ?

    6 ม.ค. 68
  • เศรษฐกิจไทยไปต่ออย่างไรในวันที่โลกร้อน

    เศรษฐกิจไทยไปต่ออย่างไรในวันที่โลกร้อน

    7 ม.ค. 68
  • กำลังเล่น...
    อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อประจำ ทำได้อย่างไร ?

    อยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อประจำ ทำได้อย่างไร ?

    8 ม.ค. 68
  • สตาร์ตอัปไทยทำไมถึงยังไม่โต

    สตาร์ตอัปไทยทำไมถึงยังไม่โต

    8 ม.ค. 68
  • อยากเปิดร้านกาแฟ ซื้อแฟรนไชส์ง่ายและดีจริงหรือ ?

    อยากเปิดร้านกาแฟ ซื้อแฟรนไชส์ง่ายและดีจริงหรือ ?

    13 ม.ค. 68
  • ระบบภาษีไทยพลาดตรงไหน ทำไมต้องปฏิรูป

    ระบบภาษีไทยพลาดตรงไหน ทำไมต้องปฏิรูป

    14 ม.ค. 68
  • ทำไมญี่ปุ่นมีธุรกิจอายุเกิน 100 ปี มากที่สุดในโลก

    ทำไมญี่ปุ่นมีธุรกิจอายุเกิน 100 ปี มากที่สุดในโลก

    15 ม.ค. 68
  • รับมืออย่างไรในยุคที่ต้องมีอาชีพเสริม

    รับมืออย่างไรในยุคที่ต้องมีอาชีพเสริม

    16 ม.ค. 68
  • ไขข้อสงสัย ทำไม 30 บาทรักษา (ไม่) ทุกที่

    ไขข้อสงสัย ทำไม 30 บาทรักษา (ไม่) ทุกที่

    20 ม.ค. 68
  • “คุณสู้ เราช่วย” ทางเลือกของลูกหนี้ปี 2568

    “คุณสู้ เราช่วย” ทางเลือกของลูกหนี้ปี 2568

    21 ม.ค. 68
  • ทรัมป์คัมแบ็ก โลกป่วนจริงหรือ ?

    ทรัมป์คัมแบ็ก โลกป่วนจริงหรือ ?

    22 ม.ค. 68
  • เปิดสาเหตุคนไทยไร้ความสุขในปี 2567

    เปิดสาเหตุคนไทยไร้ความสุขในปี 2567

    23 ม.ค. 68
  • เก็บภาษีรถติด แก้ปัญหาจราจรติดขัดได้จริงหรือ ?

    เก็บภาษีรถติด แก้ปัญหาจราจรติดขัดได้จริงหรือ ?

    27 ม.ค. 68
  • ส่องโอกาสเศรษฐกิจไทยในปี 2025

    ส่องโอกาสเศรษฐกิจไทยในปี 2025

    29 ม.ค. 68
  • ลดดอกเบี้ยนโยบาย ใครได้-ใครเสีย ?

    ลดดอกเบี้ยนโยบาย ใครได้-ใครเสีย ?

    30 ม.ค. 68
  • เปิดเส้นทางมาเลเซียหลุดพ้นกับดักหนี้จีน

    เปิดเส้นทางมาเลเซียหลุดพ้นกับดักหนี้จีน

    3 ก.พ. 68
  • ปัญหาแรงงานยุคใหม่ ผู้ใหญ่ทักษะความรู้ถดถอย

    ปัญหาแรงงานยุคใหม่ ผู้ใหญ่ทักษะความรู้ถดถอย

    4 ก.พ. 68
  • ได้หรือเสีย หากการบินไทยอยู่ในมือรัฐ

    ได้หรือเสีย หากการบินไทยอยู่ในมือรัฐ

    5 ก.พ. 68
  • ชี้ช่องเสี่ยงถูกหลอก รู้ไว้ไม่ถูกโกง

    ชี้ช่องเสี่ยงถูกหลอก รู้ไว้ไม่ถูกโกง

    6 ก.พ. 68
  • เรื่องต้องรู้ก่อนถอยรถยุโรปป้ายแดง

    เรื่องต้องรู้ก่อนถอยรถยุโรปป้ายแดง

    10 ก.พ. 68

ละครดี ซีรีส์เด่น

ดูทั้งหมด

♫ ♫ Songs Popular ♫ ♫

ดูทั้งหมด

คลิปมาใหม่

คนดูเยอะ 👀

ดูทั้งหมด

เสน่ห์ประเทศไทย